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| 凯淳股份(301001)经营总结 | | 截止日期 | 2023-12-31 | | 信息来源 | 2023年年度报告 | | 经营情况 | 第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：
1、行业发展状况
电子商务是通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动，是数字经济和实体经济的重要组成部分。《电子商务法》实施以来，电子商务已经成为数字经济中发展规模最大、覆盖范围最广、创业创新最为活跃的重要组成部分，其交易总额由2018年的31.63万亿元增长至2022年的43.83万亿元，从业人数从4700万增加至超过7000万，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重超过 1/4，创历史新高，中国已连续 11年成为全球最大网络零售市场。 2023年，伴随经济运行恢复常态化，促消费政策发力显效，市场整体恢复向好，消费重新成为经济增长的主动力。全年消费规模再创新高，消费支出对经济增长的贡献率为82.5%，社会消费品零售总额达到471495亿元，比上年增长7.2%。（数据来源于国家统计局、商务部《中国电子商务报告2022》）电子商务作为线上线下的连接方、供给需求的匹配方，近年来在助力消费增长方面持续发挥积极作用。网络零售作为电子商务的重要组成部分，已成为稳定消费市场的中坚力量，对于扩大内需和拉动消费具有显著的效应。据统计，2023年全国网上零售额达到 154264亿元，比上年增长11.0%，其中实物商品网上零售额 130174亿元，增长8.4%，占社会消费品零售总额的比重为27.6%。（数据来源于国家统计局、商务部《中国电子商务报告2022》）网络购物作为当今消费的主流模式，以及数字经济的重要组成部分，在推动消费增长方面持续发挥积极作用。据统计，截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人；网络购物用户规模达8.84亿人，较2022年12月增长3880万人，占网民整体的82.0%。在一系列政策推动下，行业各主体积极适应消费观念与需求的变化，不断优化经营手段与内容，努力实现消费场景融合创新，带动消费新业态新热点不断涌现。电商直播作为网络购物的一种细分领域，因其独特的商业属性，市场规模增长尤为迅速。截至2023年6月，我国网络直播用户规模达7.65亿人，其中电商直播用户规模为5.26亿人，较2022年12月增长1194万人，占网民整体的48.8%。 （数据来源于中国互联网络发展状况统计调查、《第52次中国互联网络发展状况统计报告》）近年来，伴随消费环境、购物模式及产业融合变化，电子商务服务商不断调整自身发展节奏，构建自身优势，通过降本增效、研发创新，在渠道拓展、差异化等方面寻求新的业务增长点。《中国电子商务报告 2022》显示，2022年我国电子商务服务业营收规模达到 6.79万亿元，同比增长6.1%，其中衍生服务（指伴随电子商务应用的深入发展而催生的各类专业服务，包括代运营、营销、咨询等服务）领域业务营收为2.75万亿元，同比增长5.8%。（数据来源于商务部《中国电子商务报告2022》）
2、 行业发展特点及趋势
（1）行业重心转向深耕细作、资源整合
随着新兴流量渠道不断壮大、行业发展新力量不断涌入，平台企业营收增速、业务扩张速度呈现放缓趋势，并采取组织
改革、策略调整等措施以适应市场变化。电子商务行业发展显示出从高速扩张到成熟平稳、由粗放发展转向深耕细作的转变。电子商务服务发展战略重心逐渐从获取新客户转向老客户服务提升，从市场规模和客户数量的增长转向服务质量的提高，并自技术、营销、交易等各方面积极探索新业务、新模式，寻求新突破，探索新增长。
（2）电商法律体系建设持续加强，行业法治化水平显著提升
国家对电子商务行业发展给予了积极的政策支持和引导，相关法律法规、部门规章、行业标准及政策逐渐完善。针对电
子商务各类经营模式，监管部门不断探索监管新方法、新手段，解决行业领域的突出问题、新问题：《质量强国建设纲要》提出增加优质服务供给，要求规范发展网上销售、直播电商等新业态新模式；国家市场监管总局《互联网广告管理办法》明确将以互联网直播等方式直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告、跨境电商广告纳入调整范围；国家药监局结合《化妆品监督管理条例》《化妆品生产经营监督管理办法》等规定制定《化妆品网络经营监督管理办法》，进一步细化、明确上位法相关规定，研究适用于化妆品网络经营监管的手段方法。各项政策法规持续回应行业新发展需求，促进行业在发展中规范，在规范中发展。治理与实践层面，国家构建跨部门协同监管长效机制，发布《关于恢复和扩大消费的措施》《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》《关于促进数据安全产业发展的指导意见》等多项政策，在优化市场环境、激发行业活力的同时加强行业规范性引导、鼓励支持合规经营，为行业发展进步提供更加积极全面的法治保障，推动电子商务更好融入数字化发展新格局。行业自律合规层面，中央及地方开展平台自查、合规经营承诺等活动，如江苏省政府办公厅出台《关于全面加强电子商务领域诚信建设的实施意见》，通过建立健全守信激励与失信惩戒制度，营造健康规范、诚实守信的电子商务发展环境。在跨境电商领域，各地区结合政策指导，因地制宜出台如《上海市推进跨境电商高质量发展行动方案（2023-2025年）》、湖南省人民政府办公厅印发《关于促进跨境电商高质量发展的若干措施》等多项政策文件，陆续设立跨境电子商务综合试验区，探索创新跨境电商发展途径，推动跨境电商加快发展。
（3）新业态新模式促进新消费
直播电商、社交电商、短视频电商、内容电商等新业态新模式不断涌现，持续放大电子商务新增效应，推动新型消费蓬
勃发展：直播行业延续良性发展态势，正在从流量驱动转向内容驱动，进入以品牌自播、知识主播、技术赋能和定制化直播为特点的发展新阶段。电商直播因其强互动、强信任和强体验属性，能够快速激发消费者潜在需求，缩短消费决策时间，从而提高用户的购买意愿和忠诚度。同时，随着电商直播平台的不断优化和改进，用户的使用体验也在不断提升，用户粘性进一步增强。品牌方陆续入驻直播间开展品牌自播，为企业自身及产品营销引流，利用私域流量助力品牌的持续增长。如今，电商直播间已成为新型网络店铺，消费者通过直播电商购买商品已步入常态化。“内容+电商”“兴趣引导购买”的新消费模式下，短视频平台不断延伸新业务，商业模式不断丰富。近年来，短视频用户规模快速增长，截至2022年底规模已突破 10亿，用户使用率高达 94.8%。短视频平台持续拓展电商业务，凭借其内容优势与传播效率吸引商家入驻开店，通过视频的互动传播“种草”消费者，激发其消费兴趣意愿，最终“变现”。
（4）新兴产品技术推进降本增效
传统商业模式中，消费者需要花费大量的时间和精力去寻找自己需要的商品或服务。而通过大数据、云计算、人工智能
等新技术手段，商家可以根据消费者的历史消费记录和行为习惯，更为准确地了解市场需求和趋势，高效分析消费者的需求并精准推送相应的商品和服务，在实现资源合理配置与提升交易效率的同时，大大提升消费者的购物体验和满意度。当前，人工智能、自然语言处理等智能化和自动化技术应用不断加深，流媒体、网络交互、虚拟现实等先进技术的运用推进行业运营和营销模式创新，虚拟主播、虚拟场景、智能导购、3D购物给消费者带来沉浸式购物新体验，以数字人虚拟主播为代表的新兴产品技术帮助实现行业降本增效，线上聊天机器人、收集分析客户的实时大数据以及人工智能技术的使用快速增加，协助企业打造新的业务增长点，提升自身核心竞争力。
（5）公域平台流量红利见顶，私域运营价值显现
互联网红利逐渐消退，公域流量的竞争趋于白热化，通过搜索引擎、社交媒体、电商平台等进行广告投放的价值被不断
稀释。为寻求更好的运营场景，降低经营成本，品牌开始转变传统的流量运营思路，私域运营的理念应运而生。与公域平台相比，利用专属的私域流量池，企业可以与用户建立更加紧密的联系，进行精准、高效的触达与转化。在实现私域沉淀后，品牌可以提供个性化、专属化服务，提升用户的参与度与留存率。通过反复触达用户，延长生命周期，放大长期价值，私域运营已然成为品牌数字化转型布局的关键阵地。私域成交规模逐年增长，从细分行业来看，零售行业表现亮眼，以商超百货、食品饮料、美妆、服饰等为代表的零售行业在微信、抖音的GMV贡献均位列 TOP5。当前，品牌更关注私域运营效果的可持续性及公域、私域的打通联动，以提高营销效果和用户满意度为核心，增强品牌影响力，与用户建立更加紧密的联系，进行精准、高效的触达与转化，实现可持续的商业增长。
（6）周期性、区域性、季节性特点
周期性：公司服务的品牌所在行业分布广泛，包括日化、奢侈品、美妆、厨房家居、食品、母婴、航空、汽车等。总体
而言，这些行业的景气周期、居民的消费能力以及国家的整体经济发展水平会对公司业务情况产生一定影响。随着居民消费水平以及品牌方专业服务的需求不断提高，行业与经济周期的相关性将逐渐降低。区域性：由于我国发达地区与欠发达地区经济发展不均衡，不同区域人均可支配收入相差较大，目前大型品牌仍旧以较发达地区的居民作为主要的销售对象，作为服务商，也存在一定的区域性。未来，随着人均可支配收入的提升，三四线城市居民的消费能力不断增长，行业的区域性影响将会逐渐淡化，甚至成为行业新的利润增长点。季节性：近年来，以“双十一”“618”等为代表的大规模电商节日对消费者的消费习惯影响逐渐增大，进而对公司销售收入的分布产生季节性的影响。此外，品牌方的销售计划、产品周期以及促销活动频次也会对行业内公司的收入产生一定波动。未来，前述行业内的季节性特征将会持续存在。
四、主营业务分析
1、概述
参见“二、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。
2、收入与成本
（1） 营业收入构成
（2） 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 适用 □不适用
公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □适用 不适用
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入
是 □否
行业分类 项目 单位2023年2022年 同比增减
电商服务行业 销售量 件 6,282,163 6,558,731 -4.22%生产量库存量 件 1,762,951 3,078,972 -42.74%采购量 件 4,966,142 7,245,321 -31.46%相关数据同比发生变动30%以上的原因说明适用 □不适用公司深化存货管理，精细调整库存结构，实施以销售需求为导向的采购策略，降低库存积压，从而优化整体的运营效能。
（4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 不适用
（5） 营业成本构成
行业分类
1、商品成本：采购商品成本
2、劳务及其他：人工工资、劳务费、推广费用、物流费用等其他费用 （6） 报告期内合并范围是否发生变动
是 □否
海南凯溶乐信息科技有限公司于2023年6月23日注销其下属全资子公司凯漫（香港）国际贸易有限公司，该公司注销
前无业务发生。
（7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 不适用
（8） 主要销售客户和主要供应商情况
3、费用
4、研发投入
主要研发项目名
称 项目目的 项目进
展 拟达到的目标 预计对公司未来发展的影响KAYNETICS全渠道CRM软件V4.0 从2023年开始，消费者趋向谨慎和理性的消费,因此“大众化”、“高性价比”成为重要方向。品牌需要更有效的消费者互动，去了解消费者的需求和反馈，从而及时做出正确的决策，改进产品和服务。 目前项目研发已完成，已获得软件著作权。 1.提升品牌亲和力。2.提升营销&销售转换效率。3.实现消费者全生命周期管理。
4.提升消费者体验，针对消费者不同的需求，提供相对应的个性化精准服务和体验。 有助于增强品牌与消费者之间的关系，在公域平台流量减少的情况下，实现流量的有效沉淀和复用的同时，提升消费者满意度，不断优化服务策略，降低获客成本和复购转化。KAYNETICS智能导购营销平台V3.0 互联网红利逐渐消退，公域流量的竞争趋于白热化，为寻求更好的运营场景，降低经营成本，品牌开始转变传统的流量运营思路，如何针对不同的用户类型，推送不同的产品和服务，如何做到真正以用户的需求为中心，成为诸多品牌的痛 目前项目研发已完成，已获得软件著作权。 以客户为中心，提供品牌门店 SA一站式客户服务智能工具，成为线下门店有效触点，提供更加智能、便捷、高效的基于企业微信生态环境的私域导购服务。在 2.0版本的基础上，集成 AI大 引入 AI大模型的能力，实现内容传播引流、消费者洞察、精细化运营策略引擎，有助于品牌更准确地推送不同用户类型的产品和服务，优化营点。 模型能力，整合 KAYNETICSAI Consumer Insight工具，在内容传播引流、消费者洞察、精细化运营策略引擎方面有了相应的提升。 销策略。通过精细化运营，满足用户的多元化需求，提高销售转化率。KAYNETICS多渠道小程序 CMS管理系统V1.0 当前全域消费者运营的渠道有很多，品牌痛点是这些渠道都有小程序和消费者互动，每个平台的小程序存在技术开发、运营成本、响应时间等诸多问题。 目前项目研发已完成，已获得软件著作权。 品牌可以通过 KAYNETICS多渠道小程序 CMS管理系统，降低技术开发和运营成本，提高管理效率，增强用户粘性，提升品牌在各个渠道的一致性和专业性，增强品牌形象和影响力。提高品牌在市场上的竞争力和响应速度。 KAYNETICS多渠道小程序CMS管理系统有助于品牌统一管理多渠道小程序，既能帮助品牌降本增效，又能帮助品牌个性化、差异化管理多个渠道终端，并且在迭代效率上有所提升。KAYNETICS AIConsumer Insight工具V1.0 品牌在全域消费者运营中面临的主要痛点包括信息孤岛、消费者画像片面以及信息真实性的问题。品牌难以全面、准确地了解消费者的行为和需求，也难以制定有效的营销策略。 目前项目研发已完成，已获得软件著作权。 KAYNETICS AI ConsumerInsight 工具结合凯淳KAYNETICS全域消费者运营平台、智能导购营销平台后，旨在解决品牌面临的信息孤岛、消费者画像片面、信息真实性等问题。通过该工具，品牌能够更加准确地描绘出消费者画像，了解消费者需求和行为，从而调整策略，提供更精准的服务，提升客户满意度和忠诚度。 KAYNETICS AIConsumer Insight通过提供创新的解决方案，有效解决品牌信息孤岛、消费者画像片面、信息真实性的问题，使得品牌能够更加准确地描绘出消费者画像，了解消费者需求和行为，从而提供更精准的服务。KAYNETICS全渠道 API集成服务V2.0 全域消费者运营是今后品牌运营的核心趋势，如何快速的集成全域会员，并能快速洞察消费者并提供精准服务，从而提高销售转化，是品牌的一大痛点。如何在合法合规的前提下，有效地利用用户数据，同时保护用户的隐私权益，是品牌需要面对的重要挑战。 目前项目研发已完成，已获得软件著作权。 1.提供快速帮助品牌集成全域消费者信息的中间件服务。2.快速集成多渠道会员相关信息，与品牌内部私域生态系统集成。3.采用微服务架构，容器化部署，对内外部的全面渠道 API集成服务，实现更强性能、更广泛的部署与对接能力。4、数据安全方面得到了统一授权和管理。 KAYNETICS 全渠道API集成服务是能够快速帮助品牌集成全域消费者信息的中间件服务，提高营销策略的协同性和一致性，同时加强用户隐私保护和数据安全管理。
5、现金流
1、经营活动产生的现金流量净额较上一年增加221.41%，主要系购买商品、接受劳务支付的现金减少所致； 2、投资活动产生的现金流量净额较上一年增加169.79%，主要系收回银行结构性存款所致； 3、筹资活动现金流入较上一年减少 32.87%，主要系银行借款流入减少所致； 4、现金及现金等价物净增加额较上一年增加 292.60%，主要系本期经营活动、投资活动、筹资活动共同影响所致。
报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 □适用 不适用
五、非主营业务情况
□适用 不适用
六、资产及负债状况分析
1、资产构成重大变动情况
一年内到期的非
流动负债 9,416,477.74 0.99% 10,502,579.45 1.02% -0.03%
其他流动负债 26,467.17 0.00% 74,392.02 0.01% -0.01%资本公积 492,091,116.93 51.73% 492,091,116.93 47.90% 3.83%其他综合收益 1,473,115.90 0.15% 914,422.15 0.09% 0.06%盈余公积 34,314,689.39 3.61% 33,605,081.73 3.27% 0.34%未分配利润 208,970,765.09 21.97% 212,649,895.32 20.70% 1.27%境外资产占比较高□适用 不适用
2、以公允价值计量的资产和负债
适用 □不适用
3、截至报告期末的资产权利受限情况 2023年12月31日，银行存款中有 100,142.04元系交易不活跃，使用受限。其他货币资金中2023年12月31日220,850.32元（2022年12月31日221,941.51元）系公司及子公司支付宝、京东账户在经营活动中产生的冻结款，另
有500,000.00元系单位活期保证金。除上述保证金、支付宝、京东账户的冻结款之外，货币资金中无其他因抵押、质押或冻结等对使用有限制、有潜在回收风险的款项。
七、投资状况分析
1、总体情况
适用 □不适用
2、报告期内获取的重大的股权投资情况
□适用 不适用
3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情况
适用 □不适用
4、金融资产投资
（1） 证券投资情况
□适用 不适用
公司报告期不存在证券投资。
（2） 衍生品投资情况
□适用 不适用
公司报告期不存在衍生品投资。
5、募集资金使用情况
适用 □不适用
（1） 募集资金总体使用情况
适用 □不适用
账户利息收入扣除银行手续费等的净额 1,551.25万元），以活期存款形式存放的金额为 10,357.26万元。 0
经中国证券监督管理委员会《关于同意上海凯淳实业股份有限公司首次公开发行股票注册的批复》（证监许可[2021]1503号文）同意，公司首次公开发行的人民币普通股（A股）股票已于2021年5月28日在深圳证券交易所创业板上市交易。公司首次向社会公开发行人民币普通股（A股）2,000万股，每股面值 1.00元，每股发行价格为人民币25.54元，募集资金总额人民币510,800,000.00元，扣除不含税的发行费用人民币64,772,499.60元，实际募集资金净额为人民币446,027,500.40元已于2021年5月25日划至公司指定账户，并经容诚会计师事务所（特殊普通合伙）审验，出具了容诚验字[2021]201Z0021号《验资报告》。 截至2023年12月31日，公司募集资金存放银行本年度产生利息并扣除银行手续费支出共计人民币1,551.25（2023年度：407.72）万元，截至2023年12月31日，公司本年度使用募集资金人民币14,308.41万元，累计使用募集资金人民币35,796.74万元。
（2） 募集资金承诺项目情况
适用 □不适用
(2) 截至期末投
资进度(3)
＝(2)/(1) 项目达到预
定可使用状
态日期 本报告期实
现的效益 截止报告期
末累计实现
的效益 是否达到预
计效益 项目可行性
是否发生重
大变化
承诺投资项目
1.品牌综合 否 22,071.11 22,071.11 9,597.72 13,265.11 60.10% 不适用 否
服务一体化建设项目2.智能数字化技术支持平台建设项目 否 9,153.38 9,153.38 4,710.69 9,153.38 100.00% 不适用 否3.补充流动资金项目 否 13,378.25 13,378.25 0 13,378.25 100.00% 不适用 否承诺投资项目小计 -- 44,602.75 44,602.75 14,308.41 35,796.74 -- -- -- --超募资金投向无度、预计收益的情况和原因（含“是否达到预计效益”选择“不适用”的原因） 受经济环境波动等影响，公司的场地选址、现场勘查、商务谈判等活动受到一定限制，变更实施地点后，亦涉及办公场所搬迁等事项，一定程度上影响了公司募投项目的建设期。而场地购置及场地装修等长期资产购建活动是上述项目的主要建设内容之一，为了控制经营风险及资源无效投入风险，提高经营稳健性，保证项目全面、稳步推进，在募投项目募集资金投资用途及投资规模不变的情况下，根据公司经营计划，经审慎评估分析，公司将募集资金投资项目“品牌综合服务一体化建设项目”的建设期调整为四年。具体内容详见公司于2023年3月20日在巨潮资讯网披露的《关于变更部分募投项目实施主体和实施地点、延长实施期限及调整募投项目投资结构的公告》（公告编号：2023-005）。项目可行性发生重大变化的情况说明 不适用超募资金的金额、用途及使用进展情况 不适用募集资金投资项目实施地点变更情况 适用报告期内发生公司于2023年3月17日召开第三届董事会第二次会议和第三届监事会第二次会议，于2023年4月12日召开2023年第一次临时股东大会，审议通过了《关于变更部分募投项目实施主体及实施地点的议案》，同意变更公司募集资金投资项目“品牌综合服务一体化建设项目”和“智能数字化技术支持平台建设项目”的实施地点。具体内容详见公司于2023年3月20日在巨潮资讯网披露的《关于变更部分募投项目实施主体和实施地点、延长实施期限及调整募投项目投资结构的公告》（公告编号：2023-005）。募集资金投资项目实施方式调整情况 适用报告期内发生公司于2023年3月17日召开第三届董事会第二次会议和第三届监事会第二次会议，于2023年4月12日召开2023年第一次临时股东大会，审议通过了《关于变更部分募投项目实施主体及实施地点的议案》《关于调整部分募投项目投资结构及投资进度的议案》，同意变更公司募集资金投资项目“品牌综合服务一体化建设项目”和“智能数字化技术支持平台建设项目”的实施地点和调整内部投资结构，并同意“品牌综合服务一体化建设项目”建设延期、“智能数字化技术支持平台建设项目”的实施主体由公司变更为公司全资子公司上海沛香信息科技有限公司。具体内容详见公司于2023年3月20日在巨潮资讯网披露的《关于变更部分募投项目实施主体和实施地点、延长实施期限及调整募投项目投资结构的公告》（公告编号：2023-005）。募集资金投资项目先期投 适用入及置换情况2021年10月27日，根据公司第二届董事会第二十四次会议及第二届监事会第十七次会议审议通过的《关于使用募集资金置换预先投入募投项目和已支付发行费用的自筹资金的议案》，公司使用募集资金置换已预先投入募投项目的自筹资金人民币1,554.39万元。用闲置募集资金暂时补充流动资金情况 不适用项目实施出现募集资金结余的金额及原因 不适用尚未使用的募集资金用途及去向 尚未使用的募集资金存放于募集资金账户。募集资金使用及披露中存在的问题或其他情况 公司及时、真实、准确、完整地披露了募集资金存放与使用情况的相关信息，不存在募集资金管理违规情形。
（3） 募集资金变更项目情况
□适用 不适用
公司报告期不存在募集资金变更项目情况。
八、重大资产和股权出售
1、出售重大资产情况
□适用 不适用
公司报告期未出售重大资产。
2、出售重大股权情况
□适用 不适用
九、主要控股参股公司分析
适用 □不适用
支持；为客户提供软件开发、信息系统建设等服务 1,000,000 217,748,659.67 20,196,988.30 28,761,005海南凯溶乐信息科技有限公司 子公司 从事电子商务相关业务 33,000,000 36,444,91889.51 23,635.57 668,978.42 701,591.25和业绩无较大影响。宁波凯溶乐国际贸易有限公司主要从事电子商务业务，销售收入和利润主要来自于电子商务业务。上海凯滋漫电子商务有限公司主要从事部分行业的品牌线上销售服务、品牌线上运营服务等相关业务。上海沛香信息科技有限公司主要提供技术研发支持；为客户提供软件开发、信息系统建设等服务。海南凯溶乐信息科技有限公司主要从事电子商务相关业务。
十、公司控制的结构化主体情况
□适用 不适用
十二、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表
适用 □不适用
接待时间 接待地点 接待方式 接待对象类型 接待对象 谈论的主要内容及提供的资料 调研的基本情况索引
2023年05月08日 全景网“投资者关系互动平台” 网络平台线上交流 网上投资者 参与公司2022年度业绩说明会的投资者 解答投资者提问的关于公司经营情况及经营计划等相关问题 巨潮资讯网：2023年5月9日投资者关系活动记录表
2023年09月07日 全景网“投资者关系互动平台” 网络平台线上交流 网上投资者 参与公司2023年半年度业绩说明会的投资者 解答投资者提问的关于公司经营情况及经营计划等相关问题 巨潮资讯网：2023年9月7日投资者关系活动记录表十三、“质量回报双提升”行动方案贯彻落实情况公司是否披露了“质量回报双提升”行动方案。□是 否
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