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| 浪潮软件(600756)经营总结 | | 截止日期 | 2024-06-30 | | 信息来源 | 2024年中期报告 | | 经营情况 | 三、经营情况的讨论与分析
报告期内，公司立足数字政府方案和服务供应商的战略定位，实施创新驱动，持续打造“互联网+政务服务”整体解决方案，聚焦关键行业客户，深耕行业技术与应用，积极加快平台型产品研发，持续巩固在数字政府、烟草等行业信息化领域的优势地位。
（一）政务服务领域
2024年上半年，公司持续巩固业务优势，主营业务稳步发展，推动各地政府数字化转型升级提速。2024年6月， 国际数据公司（以下简称“IDC”）发布了“IDC2024年数字政府百强榜”，公司继去年入选后再度荣登榜单，助力 11 省市客户案例入选“2024 数字政府创新成果与实践案例”，打造了北京无差别综窗、山东“无证明之省”、贵州“全省通办”、广州“一件事随心办”、深圳“秒批秒办”、青岛“智审慧办”、济南政务服务“云大厅”、北京城市副中心智能大厅、无锡高新全域安全数字化治理平台等典型案例。报告期内，公司基于数字政府建设整体向标准化、规范化、智能化阶段发展的趋势，持续关注行业发展，深化市场洞察工作，把准市场脉搏，找准发展定位。秉承着“业务引领、数据融合、技术赋能”的原则，积极总结业务理论和方法、推动新技术运用到应用场景中、促进政务数据的共享复用、打造数智融合的案例样板，推动数字政府领域业务的数字化、标准化、一体化、移动化、智慧化的稳步前进。围绕新一代信息技术，深化业务、技术、数据融合业务流程再造，打造“四网一厅”的数字化建设场景，实现沉浸式、智能化服务新体验，满足客户业务创新需求，引领政府数字化转型。持续深耕政务服务领域，以流程再造、事项标准化和业务智能化为切入点，推动政务服务业务从能办向好办、易办转变。通过应用创新和平台运营服务推动业务升级完善，依托稳定的既有客户群体优势，实现持续产出；以平台产品为依托，围绕“业务、伙伴、区域”打造典型案例，在业务优势区域持续推动升级，稳固业务优势盘。通过参与国家级行业大会，扩大行业影响力，持续开拓新市场。
（二）市场监管领域
2024年上半年，公司围绕“法治监管、信用监管、智慧监管”一体推进市场监管体系完善和效能提升，推进市场监管现代化。IDC发布的“IDC2024年数字政府百强榜”显示，公司在市场监管领域继续位居前列。报告期内，公司依托丰富的业务经验、先进的信息化技术、完善的解决方案，以建立“大平台支撑、大市场融合、大数据慧治、大信用共管、大服务惠民”的智慧市场监管体系为目标，进行多项产品创新。主体登记方面，以新《公司法》实施为契机，升级改造便捷注销登记、实收资本备案、股东变更登记、简易合并登记、简易减资及利益相关人画像等功能，实现法人办事便利，保障法人权益。人工智能技术探索方面，实现智能导办、智能客服以及智能审批。智能导办通过人工智能技术，梳理市场主体登记行业词汇，自动匹配经营范围用语，供申请人一键选择使用，实现企业登记注册界面“千企千面”、便捷高效；智能客服实现在市场主体登记注册过程中，通过语音识别、文本生成等技术，实现与申请人的自然语言交互，对预申请人的问题，自动检索知识库和法规库，给出准确、详细的解答；智能审批通过自然语言处理（NLP）和机器学习等技术，市场主体登记注册信息自动化处理，根据预设的规则和算法，对提交的材料进行智能审核。
（三）民政领域
2024年上半年，公司致力于深入推进各地民政数字化转型，以银发经济对应的智慧养老产业为核心，推进新技术与民政业务深度融合，不断丰富人工智能等技术应用，积极探索动态监测、智能感知、数字画像等新技术在民政服务机构监管、应急处置、智慧调度等场景的应用。报告期内，公司进一步更新产品及方案，支撑多地民政信息化项目的转型优化升级，智慧民政解决方案多次获得数字化转型应用大赛等奖项，得到了业内的广泛认可。目前，智慧民政业务实践已覆盖民政部、18个省份、200余个地市，形成面向部、省、市、区县、社区的五级全系列产品，全方位推动民政工作数字化转型、智能化发展，助力民政治理能力现代化。报告期内，公司进一步筑基强基提升一体化的应用集成能力、数据治理能力与移动服务能力，持续完善社会救助、社会组织、殡葬等行业标杆产品，打造多维度数据分析展现应用，运用AI、区块链等技术赋能，创新打造生存认证、低收入动态监测等一系列智能服务产品，同时积极探索一体化、全方位、多维度综合性服务的GBC模式在养老等业务上的应用，并与多地开展交流调研。公司积极探索智慧养老等新行业，构建了以政府、企业、用户为核心的“GBC三角模型”，打造“芯泰福”智慧养老平台，创新智慧养老业务场景。
（四）教育信息化领域
公司依托完善的解决方案及优质的综合服务能力，逐渐成为教育数字化转型核心厂商、国内领先的智慧教育综合服务商。报告期内，公司积极响应国家有关教育信息化发展理念，以区域教育云平台、智慧校园、智慧教学、教学实训为核心产品，面向教育行业客户，提供教育信息化建设服务。同时，公司以业务需求为导向，建设区域教育管理、中小学管理、教育发展、智慧校园、智慧教学、公众服务等应用，实现“教、学、管、评、测”全流程整合，提供全方位、一体化服务，全力支撑智慧教育建设。面向政府提供全方位教育数字化服务，提升教育治理能力和公共服务能力。面向学校提供综合性数字化转型解决方案，实现校园环境智能化，教学、管理场景化。
面向课堂提供覆盖教学全流程的应用产品，减负增效，实现大规模因材施教。
（五）烟草信息化领域
公司深入贯彻烟草行业新发展理念，积极实施数字化转型战略，以数字化发展推动行业高质量发展。公司积极响应烟草行业高质量发展理念，借助全生态经营圈、全产业链管理的理念，基于多年行业信息化业务经验、技术积累及市场领先地位，以浪潮智能商业操作系统产品为核心，以烟草行业数字化转型为目标，为客户提供领先的数字化解决方案、平台产品及运营服务，全面支撑烟草行业数字化转型，助力行业网络安全和信息化工作高质量发展。
（六）研发创新情况
报告期内，公司始终坚持创新驱动发展主线，不断加强基础研发力量建设，坚持“创新、专注、融合与品质”的研发核心价值观，持续研发、迭代低代码开发平台“天工开务”、一体化大数据平台“格物致治”、协同工作平台“云上协同”、数字孪生平台“数说新语”、物联感知平台“智连一同”、人工智能平台“灵犀有言”，不断加强核心技术攻关。通过六大平台形成低代码开发、大数据处理、移动端开发、即时通讯、二三维可视化、物联感知、人工智能七大技术能力，支撑公司各个行业产品打造，六大平台已广泛应用于政务服务、市场监管、数字民政、智慧教育等行业，助力公司核心业务创新。公司“天工开务”低代码开发平台在行业内率先完成中国信通院“大模型+低代码”开发平台—应用级生成及交付功能评估，为扩展大模型的应用范围、提升大模型在业务领域的生成能力和质量、最大化降低研发过程中重复性和繁琐性工作等提供了新思路。同时，公司采用“平台研发+项目实践”双轮驱动的方式，坚持平台化发展思路，持续打造共性技术平台能力，在为数字政府、市场监管、数字民政、智慧教育等公司主营行业提供平台服务的同时，创新打造了诸多典型的行业解决方案和应用产品，赋能行业软件研发建设。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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