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| 江苏有线(600959)经营总结 | | 截止日期 | 2024-06-30 | | 信息来源 | 2024年中期报告 | | 经营情况 | 三、 经营情况的讨论与分析
报告期内，公司上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习领会习近平总书记关于宣传思想文化工作的重要论述和关于广电工作的重要指示批示精神，认真落实公司党委“提质增效年”工作部署，锚定“554321”经营目标，深入实施“思想大解放、公客大攻坚、政企大突破、内容大提升”，全力以赴拓市场、强支撑、优管控、保安全，较好完成了上半年主要目标任务。公司连续十五年入选“全国文化企业30强”，连续四年登榜“中国500最具价值品牌”。各项工作齐头并进，为完成全年任务打下了良好基础。
（一）公客业务稳中向好
上半年，公司把遏制有线电视用户下滑作为当前最紧迫的任务，将巩固和发展用户作为拓展市场的“一号工程”，坚定不移深耕主业，扎实提升服务质效，电视、宽带、5G、软终端四大业务板块全面发力，释放聚合效应。一是数字电视缴费用户数降幅收窄。公司上下拧成一股绳、劲往一处使，通过大力推广电视“一键订购”，开展“启航行动”、营销活动和增值业务营销激励等系列举措，赛业绩、拼分数、比服务。二是有价宽带发展迅速。加快推进光纤入户，积极拓展异网用户，取得较大突破。三是5G质态大幅提升。深入实施5G业务质态提升行动，充分调动全员潜能、激发内生动力，全速抢占5G业务发展机遇，5G活跃用户总数、活跃度、新开用户激活率和ARPU值均实现大幅提升。四是软终端用户增长较快。主动对接智能电视机厂商，积极开展线上线下合作，软终端用户数实现较大提升。
（二）政企业务规模攀升
上半年，公司聚焦“政企业务量的快速增长和质地有效提升”，强化顶层设计，理顺工作机制，完善管理制度，统一产品体系，统筹推进广电特色业务、基础业务、创新业务和政策性业务，业务规模持续攀升。与此同时，强化技术市场联动、省市县协同，顺利完成数字赋能新时代文明实践工程张家港试点，已完成和在建的智慧广电乡村工程项目达172个，有效助力政府公共服务资源下沉；开发上线省级充电桩管理平台，落地18个市县公司；顺利完成酒店电视操作复杂专项治理工作第一阶段任务，429家酒店7.66万个房间电视实现了“简化操作、开机看直播”，有效改善人民群众差旅出行视听服务体验。
（三）内容生态加速构建
上半年，公司加快推动“五感融合”、“四创融合”，公共服务方面，持续丰富广电独家内容，引入云视听极光、哔哩哔哩等品牌产品，推出智慧广电公共视听服务专区，主流思想舆论引导力、穿透力不断壮大。网络视听方面，深化校企合作，与南京艺术学院共建AI影视内容创作孵化基地，承办“微光计划——大学生微短剧创作推优计划”，精准对接数字时代观众碎片化、即时化文化娱乐需求。品牌传播方面，精心策划春节、暑期等节点宣传活动，焕新打造“江苏有线用户节”IP，“数字电视、广电宽带、广电5G”的品牌知晓度、影响力持续提升。首创“长江丰物节”，成功举办新国货峰会、名家朗读会等跨界破圈活动，品牌声量持续放大。继“何以长江”文化数字大展之后，公司再次打造出现象级IP“2024中国南京（国际）矿博会”。
（四）数字基础不断夯实
上半年，公司坚持固网强基，开展接入网性能评估测试，稳步实施光纤入户，高效推进5G业务网络、CBNET二期项目、固定语音业务网建设；加快文化专网建设，成功搭建省内13个地市文化专网，苏州率先实现了国家、区域、省、市、县5级文化专网贯通。坚持技术创新，开发打造热线“云服务”模式，分步建设政企业务BOSS系统，顺利完成省级充电桩管理平台、小型化机顶盒研发和“四合一”机顶盒软终端试商用，在降低成本的同时有效提升了用户体验。
（五）治企水平持续提升
上半年，公司强化目标导向，围绕“554321”经营目标，优化2024年考核指标体系，开展全面预算管理，加强预算保障，实现预算和考核闭环管理，更好推动各责任单位协调联动。强化风险管控，落实客户信用管理制度，首次完成1232个存量客户信用评级。积极开展审计工作，完成15个内部经济责任审计项目和2个外部审计项目。强化财务会计监督，全面落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强财会监督工作的意见》，稳妥推进财务总监委派工作，在营业收入规模较大的县级公司组建财务管理机构。强化投资管理，系统性制定固定资产和股权投资管理制度，规范投资流程管控，提升投资项目质量，优化投资项目后评价机制，防范投资项目风险。
强化安全生产，注重培育安全文化，持续完善制度体系、责任体系，圆满完成“春节”、“全国两会”等重要时间节点的安全播出和通信保障任务，安全生产形势总体稳定。
（六）深化改革稳步推进
上半年，公司将深化改革作为推动企业发展的有力抓手，按照《2024年度改革发展任务清单》，积极推进重点难点工作。加快提升资本运作能力，努力完善融资结构，优化金融产品投资；围绕主业延伸布局，不断丰富发展业态，提升综合竞争力。
下半年，公司要着重做好以下工作：
（一）坚持用户为先，巩固壮大公客业务
要主动做好服务。服务是生存之本，搞好服务是巩固用户基础的根本之策，要结合光纤入户、营销促销活动，深入开展服务进小区、社区和村居行动，全面推进“大屏一键订购”落地，严格落实热线营销八项措施，广泛运用热线“云服务”模式，让用户享受到诚信优质、便捷可及的服务。深入开展服务水平提升行动，在“装维营服”过程中，做好产品功能介绍、操作指导和个性化推荐，做好服务数据跟踪，洞悉服务短板，完善服务流程，不断优化提升服务质量、用户体验，努力通过优质服务来留住客户、获取客户，争得更多“人心红利”。
要拓宽业务渠道。充分认识和发挥省级服务号在业务宣传和用户服务中的重要作用，积极做好“江苏有线营业厅”公众号的推广工作，筹划上线电渠活动，持续丰富用户权益，力争在参与量、业务转化量等方面实现新突破。对照中国广电社会渠道发展策略，结合自身实际，加快建立本省社会渠道发展指导意见，进一步增进与代理商之间的合作，在终端合约销售、固移融合业务发展等方面加快探索、开展试点，实现资源共享、数据同步、优势互补。
要落实重点任务。继续落实好“低保看电视”省政府民生实事项目，做到宣传到位、落实到位、监督到位，切实保障特殊群体收视权益。按照国家广电总局治理电视操作复杂第二、三阶段工作要求，建立工作机制，制定实施计划，细化任务举措，确保治理目标如期全面实现；纳入9月30日前完成治理的酒店，要同步抓紧推进治理，确保如期完成。
（二）提升发展质效，合力竞速政企赛道
要优化业务布局。立足当前、着眼长远，做好项目储备，谋划规划一批自主知识产权含量高、产品附加值高的创新项目，加快培育一批基础支撑作用强、正向外溢效应大的智慧广电业务，总结推广一批特色鲜明、市场引领突出的典型案例，推动形成梯次推进、良性循环的政企业务格局。
要重视风险防范。规范并执行政企业务项目评审流程，加强对合作主体资质、信用等信息的审查，把资源投入、产出效益和项目风险等因素，作为项目评估的重要指标，真正做到有所为有所不为。要加快政企运营支撑系统、政企BOSS系统建设进度，争取年底上线运行，实现政企业务支撑平台与财务、合同等相关系统联动，为政企业务全流程管理和精细化运营提供有力支撑。
要推动重点项目。紧盯重大项目建设进度，高质量推进智慧广电乡村工程、数字赋能新时代文明实践中心项目建设，积极推广国家文化大数据华东区域中心八大业务，巩固拓展安全充电桩业务应用新场景，深入开展信创业务、算力云网业务、政企通讯业务、中小企业业务等专项行动，努力取得更多突破性进展和标志性成果。
（三）打造特色优势，持续丰富内容供给
要做优公共服务。持续提供人民群众喜闻乐见的高品质公共文化服务，加强与互联网视频方的全量合作，实现节目量与质的同步提升。引入算法工具，落地智能推荐、轮播、全局搜索等应用，进一步缩短用户和内容的距离，提升用户体验。建立内容评价指标体系，定期开展运营数据质效分析，客观评估视听服务水平，依据用户数据进一步优化UI界面布局、动态调整内容供给，实现内容服务提质增效。
要探索多元视听。持续推进媒体融合和产学融合，加快培育内容新业态新品类，积极运用人工智能等技术助力内容创造和运营创新，探索多元化、个性化的落地场景。依托“视界观”平台创新微短剧视频服务，加快打造兼具社会效益和经济效益的精品微短剧作品，为传播主流声音探索新载体、开辟新路径。
要做强品牌传播。结合重要节点、热点，加大“数字电视、广电宽带、广电5G”三大主营业务品牌宣推力度，将品牌的理念、优势和特色传递给更多用户，更好赋能业务发展。持续沉淀并擦亮公司IP集群，深化拓展致敬经典·名家朗读会、江苏有线生态大会、新国货峰会、2024喜确计划等品牌活动，深耕长江文化数字大展全域运营，切实把公司的品牌势能转化为发展动能。
（四）护航市场开拓，做精做优技术服务
要夯实网络基础。强化市场化理念，以市场需求为导向，深入开展广电网络光纤化、IP化改造，精准实施光纤入户，有序推进5G核心网二期工程、双域专网、固定语音业务试商用建设，加快优化宽带出口资源结构，按需建设广播式组播业务专网，持续加强5G网络监测与维护，不断完善统一云管平台，推动广电网络向感知、传输、计算一体化方向演进。
要服务用户需求。加快应用型技术研发转化步伐，积极推进电视系统IP化改造、智慧家居、直连业务、智能语音和全局搜索等项目，更好支撑市场业务拓展。一体推进遥控器简化、机顶盒微型化内置化、内容集约化等系列工作，力争在今年年底前完成400万台4K互动缴费终端的升级部署，有效降低电视业务多个平台、多类终端对用户使用的影响，让人民群众更方便快捷地享受优质视听服务。
要助力效能提升。在摸清家底的前提下，统一技术体系，合理规划技术升级、资源优化、架构调整的具体路径，加快推进实施，实现运营成本降低、运行效率提升。集约化开展政企业务自主能力平台建设，加快提升研发效率和质量，进一步压降成本，提高效益。升级改造公司IT支撑平台，打破“数据壁垒”，联通“信息孤岛”，支撑经营决策，切实让数据焕发生命力、产生高价值。
（五）赋能提质增效，做实做细精益管理
要强化降本增效。树牢预算意识，把投入产出和成本节约理念层层传递到各个环节、每位员工，推动“过紧日子”成习惯、成常态，以强有力的管控体系和技术支撑，确保预算管理更透明、预算约束更刚性。
要强化合规管理。持续完善合规制度体系，坚持强监管、严问责，围绕工程建设、政企项目、招标采购、历史合同和应收款清理等重点领域，强化信息系统关键节点控制，加大内控执行日常监督问责力度，确保各项经营管理决策和执行活动可控制、可追溯、可检查。
要强化问题整改。针对日常经营活动中发现的问题，特别是内外部审计揭示的问题，抓紧逐项对账销号。建立健全审计整改工作考核机制，承担起审计整改工作责任，确保整改措施落到实处，防止问题反复。
要强化协同协作。进一步强化技术与市场的联动、内容与公客的协同，加快推进公客业务政企化、政企业务公客化发展。
（六）释放改革活力，着力解决发展难题
要优化资源配置。紧密结合公司发展规划，持续优化投资方向，加强项目可行性研究，确保所投项目符合业务发展所需、能够带来长期增长和战略价值。强化投资回报意识，持续发掘、积累新能源、短视频等领域的项目，严格执行投资决策程序，实现收益的显著提升和风险的有效控制。
要推进改革攻坚。加快推进亏损公司扭亏增盈，重点关注仍处于亏损状态的区县公司，继续跟踪已实现盈利的扭亏单位经营发展情况，更加精准指导和赋能薄弱地区。
要完善市场化经营机制。业务层面，要充分发挥考核指挥棒作用，持续完善团队考核管理办法，规范团队内部分配机制，真正“考”出实干担当的好状态、精准客观的真业绩、奖优罚劣的好效果。市场化子公司层面，要加快建立与市场相适应的薪酬分配和激励约束机制，以及责权利明晰、责权利对等的工作机制，不断激发干部员工的积极性、主动性、创造性，形成干事创业、争先创优的良好氛围。
（七）筑牢安全屏障，营造良好发展环境
要聚焦重点任务。紧紧围绕公司2024年确定的15项安全生产工作任务，逐条逐项抓好落实。
加强本单位本条线安全生产工作的跟踪分析，及时研究新情况、解决新问题，加强工作统筹，协同推进安全生产各项工作落细落实。
要加强隐患整治。对照行业安全生产重大事故隐患特征清单和公司安全生产检查清单，常态化开展隐患排查，对排查出的事故隐患科学制定整改方案，及时采取有效措施，推动隐患整改到位。
要提升能力水平。以落实省通管局网络运行安全生产标准化建设行动为抓手，进一步完善制度体系，加强宣传教育，开展培训演练，推动科技强安，不断提升本质安全水平。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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