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| 吉祥航空(603885)经营总结 | | 截止日期 | 2024-06-30 | | 信息来源 | 2024年中期报告 | | 经营情况 | 三、经营情况的讨论与分析
报告期内，本公司营业收入人民币10,955,544,969.83元，同比上年度同期增加17.41%。
受益于春运等假期的出行需求增加、国际线的新开及恢复，本公司上半年归属于上市公司股东的净利润为人民币489,368,021.54元。
公司始终把“安全第一”放在首位，正确处理好安全与发展的关系，确保公司复苏发展速度、综合保障能力和安全生产运行动态匹配。第一时间传达学习习近平总书记对民航安全工作重要指示批示精神以及民航局的重要决策部署，及时深入分析研判公司安全运行态势，切实推动安全工作抓早抓小。公司在安全管理上，紧密结合实际运行情况，采取多角度、全流程的策略，对部门的安全管理工作进行了深入梳理。通过识别与预防潜在风险、加强管理与控制、以及事后的复盘与跟踪，清理了安全管理工作中的堵点和难点，还结合安全绩效管理、风险管理和监督检查等多种手段，将安全管理措施切实落地。公司完成了洲际航线的新开航线风险评估工作，梳理并优化了多项性能工作程序、性能提示以及关键工作检查单，为洲际航线的安全运营提供了有力支持。
优化320NEO机队联合运营管控。持续更新机队剩余循环数据和送修进度，有效提升NEO飞机的整体剩余循环数，确保运力调配的裕度。此外，公司还定期开展专项培训、情报月度检查以及性能专项应急演练等活动，不断提升航务人员的专业素养和应急反应能力。在全公司的共同努力下，截至6月30日，公司上半年（合并口径）共计安全飞行22.48万小时，安全运营起落8.83万架次，未发生责任原因征候及以上事件。报告期内，吉祥航空通过一系列创新举措提升了客户体验与品牌认知度。在销售方面，公司优化了国际中转预定体验、强化与旗舰店合作、开发洲际次卡产品及实施活动促销策略。为丰富产品多样化并增强客户粘性，公司打造了以“常态化直播”为特色的品牌直播间，上线了“国际次卡”“国内多次卡”等创新产品。在产品活动方面，吉祥航空与OTA平台合作，成功对接会员价和优惠券系统的同时，优化了中转产品和中转服务流程。在品牌推广方面，公司利用社交媒体和线下活动相结合的方式，提升品牌知名度和影响力。在跨航司中转方面，吉祥航空加大与友航之间的联运合作，进一步丰富了中转服务网络。在国际中转方面，吉祥航空承运的国际中转旅客人数实现了显著增长。在提供免费住宿酒店的基础上，还新增了洲际中转贵宾休息室服务，并开通了国内至雅典、曼彻斯特、布鲁塞尔等航线的行李直挂服务。此外，公司还丰富了国内转国际、国际转国际的航班连线，提升了中转服务的便捷性和舒适度。以国际、洲际新开航线为契机，制定国际化传播规划，拓宽境外宣传渠道，借助日益丰富的中转网络，打通国际化品牌影响力的晋升通道。九元航空优化销售策略，产品实现能力进一步提升。制定了机票超售的营销措施，对临期客票销售策略进行优化调整，上线国际免费及付费选座，推出“差旅优选”、“悦享经济舱”等机票产品。强化以营销为牵引的品牌提升。更新机上销售产品，优化销售流程，提升机上销售额。
以“九元之旅，粤来花开”公众号作为品牌宣传的重要阵地开展多种线上互动活动，提升九元航空影响力。报告期内，公司开展了2024版《运输总条件》等文件的编订及发布工作，重点优化了退票、行李运输及航班超售等业务内容，并修订了《服务标准手册》，涵盖多个服务领域。在“服务提质专项行动”中，公司积极响应“民航服务提质增效年”活动，组织开展“吉祥航空民航服务提质增效年”主题活动，深化服务品牌建设，细化业务责任等措施，确保服务质量持续提升。公司开展了“如你心意”服务提升工作，提出多项优化举措，如旅客权益、长效管理机制等，并已完成保障团队组建及培训，推出差异化服务。在成本管控方面，公司对主要成本项目进行了梳理，并成立了多个专项成本管控项目组，运用价值链成本管理方法制定了详细的目标和举措。公司还积极推动各类补贴资金的兑现。在资金管理方面，公司加强了跨境资金管理和集中管控，提高了资金的利用率和收益率。同时，公司还注重资产效能管理和飞机全生命周期价值管理。通过提升资产利用率和优化资源配置，公司节省了不必要的支出。在飞机管理方面，公司分析了不同方案的维修、航油和租金成本差异，以更好地管理飞机资产。在战略型财务管理体系建设方面，公司围绕战略目标确立了“一个中心、四个目标、7个体系、5个重点项目”的转型方向。通过成立业务财务团队、优化岗位结构和推进成本管控常态化等措施，公司加强了财务与业务的融合度，如:飞机、发动机全生命周期管理及机队小时成本管控等，进一步提升了公司整体管理的效率和效果。同时，公司还加强了财务指标数据的梳理和IT系统建设。报告期内，公司加强了安全管理体系建设，在邮箱安全管理、分子公司安全摸排等方面取得进展，推出了旅客数据保护策略，增强了资产监控和终端安全。此外，公司还推进了机房、内部系统网络安全等级保护测试及整改工作，提升了整体安全运营水平。在营销域，公司聚焦国际化战略和出行生态，成功上线了车机版系统、接送机、租车等服务，提升了市场竞争力。运行域方面，新FOC项目集顺利推进，航线网络管理平台自动化和飞机排班系统显著提升了调度效率。管理域则聚焦于人力、财务、综合业务的数字化升级，多个内部管理系统得到优化。公司在需求与项目管理体系、组织与人才项目等方面取得了较大突破，为高质量发展提供了强有力的支撑。报告期内，公司围绕“提升人力资源的战略贡献价值”的战略目标，聚焦在保持公司人力资源效能提升、关键岗位人才供应及满足、战略导向的领导力提升三大战略主题，确保为公司的持续发展和行业竞争力的提升提供有力的人才支持和组织保障。强化公司人力资源效用最大化，推动基于生产周期性波动及工作分析合理的实习生配置，确保公司人力资源成本最优。为打造“世界一流航司”目标持续推进国际化人才梯队建设。报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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