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| 金桥信息(603918)经营总结 | | 截止日期 | 2024-06-30 | | 信息来源 | 2024年中期报告 | | 经营情况 | 三、经营情况的讨论与分析
2024年上半年，国内经济回升向好态势持续巩固增强，高质量发展扎实推进，但仍面临有效需求不足、社会预期偏弱等挑战。公司坚持稳中求进的经营思路，坚持“业内领先、顾客满意”的发展战略目标，坚持“AV+IT+软件”的融合能力及团队协同，加大市场开拓，自主创新，坚定不移推进基础业务和新兴业务双向开拓，加速新兴业务进一步落地发展及商业模式持续纵深迭代，聚焦政务、法治、教育、企业和金融等多个重要优势行业，为行业客户提供融合新技术、产品的最佳实践新方案；围绕行业发展，夯实基础业务持续保持领先、紧密跟随国家政策及行业发展进一步拓展新兴业务。公司紧抓数字化、智能化、自主化等重大战略发展机遇，布局新的增长曲线，提升公司成长空间，保持公司的长期竞争优势，致力成为数字化科技的行业领先者。
报告期内，公司实现营业收入18,136.95万元，同比下降55.12%；归属于上市公司股东的净利润-5,369.75万元，同比下降382.20%。主要报告期内大项目较多，项目实施时间相对较长，报告期末完工验收项目相比去年同期减少，同时受宏观经济环境的影响，公司部分客户的预算收紧、相关审批周期延长及部分区域业务开拓产出较慢等原因，使得公司营业收入下滑，导致公司利润减少。公司为加大市场开拓，抢占信创国产化市场和新兴业务机遇，积极布局战略规划，持续加大各项战略投入，且基于大力开拓市场，公司相应开支随之呈现增长趋势。
报告期内，公司法律金融科技板块继续呈现高速发展态势，多元解纷平台已陆续在多地多家法院开展业务，公司调解相关业务上半年实现收入约1,480万元，去年同期收入约69万，从下半年案件数量及平台发展趋势看，收入将进一步扩大提升，逐渐形成符合市场需求的业务模式和稳定的收入来源，为未来发展提供了良好的基础和增长动力。
报告期内，公司具体业务发展和重点工作开展情况如下：
（一）深挖潜能，推动基础业务高质量发展
报告期内，公司在智慧场景等解决方案中不断夯实现有业务的产品优势，坚持“AV+IT+软件”的三位一体融合能力，大力发展、推广和应用自主软件和软硬件产品，加速“互联网+应用+云服务”的业务叠加升级，以资源整合和行业数字化、智能化为主线，加大研发和技术力度，将大数据、区块链、人工智能、物联网、云计算等新一代信息技术与行业应用深度融合，互补联动，持续提升公司业务综合能力，推动业务高质量发展。
报告期内，公司在智慧政务、法治、教育和企业等行业持续取得业务进展： 1、智慧政务领域，公司紧抓国家推行数字政府建设有利契机，着眼数字化等技术创新在政务场景的应用进行业务开拓。围绕智慧政务依据城市数字化转型、信息技术应用创新产业等新政策机遇，实现技术融合、业务融合和数据融合，同时加强对于数据安全、信创安全、商业密码等方面的技术创新和解决方案融合。
公司获得宁波行政中心项目、上海市大数据中心相关系统、上海市徐汇区机关事务管理中心相关系统、云南省政协会议室多媒体会议系统、上海市闵行区机关事务管理局相关系统、中共上海市委政法委员会相关系统、上海市长宁区人大常委会会议系统、上海市民防指挥信息保障中心相关系统、中共上海市委宣传部相关系统、江苏省人民代表大会常务委员会办公厅相关系统等在内的重点项目相关信息化建设承建或运维工作。
2、智慧法治领域，公司持续扩展智慧法院信息化建设，紧密结合法院信息化行业发展的趋势，多方位打造完整的法院信息化服务生态，助力人民法院信息化建设。公司依托人工智能，围绕司法为民、公正司法，坚持司法规律与技术变革相融合，以高度信息化方式支持司法审判、诉讼服务和司法管理，实现案件全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的人民法院组织、建设、运行和管理形态，支持智慧服务、智慧审判、智慧执行、智慧管理的人民法院信息化。
公司获得上海市高级人民法院、上海市第一中级人民法院、上海市徐汇区人民法院、上海市第三中级人民法院、上海市静安区人民法院、阳春市人民法院、河北省邢台市中级人民法院、陕西省高级人民法院、肇庆市中级人民法院等多个法院的信息化改造项目。
3、智慧教育领域，公司教育客户涵盖商学院、高校、职业院校、党校、部队院校、中外合作院校、K12及企业内培中心等。构建“智慧物联平台”、“融媒资平台”、“通用人工智能平台”、“智慧教学管理平台”等能力中台，积极参与校企联合创新，利用丰富的行业实践经验将产品和服务向云端迁移。针对案例教学、互动教学、线上线下混合教学、实验教学、实训教学、演播录播等多样化的教学场景开发以“互联网+应用+云服务”为核心的智慧教学空间综合解决方案。在AI教学分析、AI教学助手、声音大脑、机器视觉、智能控制等领域，进一步推进教学场景和教学空间的数字化转型，面向师生，赋能教学全过程，助力教学质量提升。同时，依托人工智能、大数据等技术，链接各级各类物联系统，构建精准化风险预警、智能化服务感知、多维度决策支持、低碳环保可持续的全生命周期运维服务体系。
公司获得复旦大学、中欧国际工商学院、昆山杜克大学、上海交通大学、西湖大学、浙江大学、清华大学、中共上海市徐汇区委党校、中共宁波市委党校、中共江苏省委党校、上海行健职业学院、浙江工贸职业技术学院、西安建筑科技大学等在内的重点项目相关信息化建设承建或运维工作。
4、智慧企业领域，公司围绕轻量化、云端化和服务化打造新型企业会议和协作空间的解决方案，以 Heyshare和 Space365应用为基础，解决不同线上终端音视频与线下空间管理的融合，提升企业空间服务及空间使用效率，持续为企业赋能。
公司获得华为黄大年茶思屋、中国金融期货交易所、上海米哈游、江苏中烟、上汽通用、易方达基金、万华化学集团物资有限公司、潍柴雷沃智慧农业科技股份有限公司、上海飞机制造有限公司、中国航空无线电电子研究所、湖南省国创电力有限公司、浦发银行西安分行等在内的重点项目相关信息化建设承建或运维工作。
（二）秉承科技创新理念，积极拓展新兴业务版图
报告期内，公司始终秉持自主创新为战略方向，坚定新兴业务发展格局，不断开辟业务增长新领域，推动公司持续健康发展和转型升级。报告期末，公司及控股公司拥有软件著作权 299项，实用新型专利 13项，发明专利 9项。公司高度关注各行业的数字化转型趋势，尤其是在人工智能、区块链、大数据等关键技术在智慧司法、智慧教育领域上的创新研发与应用，通过先进技术与业务的深度融合，发挥在司法、教育领域的优势竞争力，夯实数字化、智能化平台建设。同时，公司积极与新兴生态系统中的合作伙伴携手，通过产学研用一体化的合作模式，加速优质项目的落地与实践，为法院数字化改革提供多元性、开创性、引领性的整体解决方案。
1、积极推进法律金融科技，新兴业务加速落地
随着最高人民法院提出多元解纷、诉源治理的指导思想，营造法治化营商环境，实现普惠金融纠纷有效预防、有效分流、有效化解。为积极拓展公司业务发展空间，适应公司战略发展需要，公司积极布局并不断开拓法律金融科技领域，拓宽新兴业务发展格局，致力于为金融法律纠纷提供全生命周期的系统解决方案。公司多元金融解纷系统充分利用人工智能、区块链等先进技术，对不同的业务流程、业务场景，不同的数据类型都可进行溯源追踪，从数据的产生到各类协议的生成，保证所有环节都真实可验。
公司与蚂蚁集团保持着长期且良好的合作关系，双方共同合作打造国内一流的智能化、专业化、规范化的多元解纷平台，已在当事人画像、智能语音调解、智能质检、情绪识别、批量处理、失联修复等场景应用人工智能等技术，为相关客户提供更有竞争力的解决方案。平台以新时代“枫桥经验”为指导思想，以探索市场化解纷机制为定位，以促进金融纠纷源头化解为目标，以平台运营化为手段，在司法机关的监督指导下，运用互联网智能技术，吸纳市场化调解力量，运用规范合法的调解方式，将大量金融纠纷化解在诉讼之前。
公司运营的多元解纷平台在2024年上半年案件数量继续呈现高速增长态势，主要应用在金融借款合同、信用卡、融资租赁合同、车贷、物业费逾期等多元化纠纷类型，平台接收的案件数量较去年同期增长7倍。2024年 5月，平台 2.0版本对外正式开放，对不同规模不同类型的调解组织进一步开放，进一步增加市场主体参与的多元性。目前平台已入驻特邀调解组织超过 20家，入驻调解人员超过 1,500人，多元解纷平台已在浙江省、重庆市、安徽省等多家法院相继落地开展业务。公司调解相关业务已实现收入超过 1,400万元。同时，在自主研发层面，公司已取得多项软件著作权，涵盖多元解纷、执前督促、OCR识别系统、智能语音机器人、异步调解机器人、人机结合外呼等软件或系统，进一步为相关业务发展赋能。
报告期内，公司积极推进多元解纷平台的解决方案，并打造完成金融类案保立审执一体化协同的解决方案，致力于为法院提供解决金融类案在诉前保全、诉前调解、立案、审判、执行一体化的全链路信息化、数字化、智能化系统。通过全流程在线、批量、一键式的智能化操作，全面提升金融类案全流程生命周期的解决方案。2024年 6月，公司“金融纠纷智能调解平台”在重庆市相关法院正式上线，运行效果良好。
同时，公司积极响应最高人民法院关于发挥“司法能动”的号召，加强执源治理工作，通过源头治理、解决执行难问题。公司执前督促管理系统在浙江相关法院已应用，并荣获浙江省高级人民法院评选的“十佳执行创新项目”；公司积极参与浙江相关中院重点国家级“执源治理”创新课题研究。该系统已实现在浙江全省法院全面上线应用实践，并在杭州、宁波等地取得显著成效，助力法院开展执源治理工作，未来将在全国其他省份进行推广落地。
公司将持续以科技创新驱动业务发展，以科技助力金融法律服务新领域。公司进一步把握战略机会，为更多业务场景提供基于人工智能及区块链技术的一站式互联网金融解纷方案，促进公司持续、健康、高质量发展，发力新的增长曲线。
2、人工智能赋能新兴业务领域的创新实践
公司深刻认识到人工智能技术在司法行业应用的巨大潜力，将之视为驱动业务长期增长的核心引擎并积极开展战略布局。一方面，公司依托阿里巴巴、蚂蚁集团等优质合作伙伴搭建司法大模型技术生态；另一方面，公司加大研发投入，聚焦智慧法院和法律金融科技两大业务板块进行持续创新，为激发司法行业新质生产力注入强大动力。与此同时，公司引进多学科复合型人才，围绕人工智能应用落地在产品规划、解决方案咨询、平台系统开发、智能算法设计等环节搭建年 轻、专业的人才梯队，不断提升核心竞争力。
公司围绕新兴业务进行人才布局和组织结构升级，从拥抱变化到创造变化，组建北京及上海核心项目团队、资产处置团队、AI创新团队及战略发展中心，明确项目团队创新发展责任，未来将进一步围绕平台化运营及生态伙伴管理，AI技术会更加聚焦在新兴业务场景的落地应用。
智慧法院业务板块，公司在上海、浙江等地法院及最高院积极参与全国法院“一张网”及数字法院建设，以 AI智能助手、智能辅助办案、元宇宙法庭、诉讼服务数字人等创新应用为切入点进行落地探索和技术攻关，引领诉服、审判、办案等场景数字化变革。
法律金融科技业务板块，公司凭借智慧法院领域的深耕积淀，紧扣多元解纷、要素式立案、要素式审判、执前督促、智慧执行等环节，基于大数据、人工智能、区块链技术搭建不良资产处置全生命周期解决方案。公司倾力打造的多元解纷平台，通过智能外呼、智能质检、智能提效等工具的融合赋能，相比于传统催收行业大幅提高人效比，降低投诉率，推动不良资产处置过程高效化、合规化及透明化。
3、创新应用协同业务融合，开拓业务场景新动能
公司积极响应国家产业发展战略，加大在自主可控、安全可靠信息化技术领域的投入。2023年，公司启动了空间管理平台（Space365）和云视频平台（Heyshare）的新系统研发，采用自主可控操作系统、数据库、中间件构建的平台系统，以满足行业客户的需求，确保客户技术自主性和系统安全。
报告期内，公司与上海交大、复旦大学、浙江大学、中欧国际工商学院等知名客户深入合作，更多的园区或校区接入系统，深化应用与业务的融合；宁波行政中心、徐汇区党校、档案馆这类传统客户，也对空间数字化、设备数字化管理提出更多要求，数字化转型与空间数字化管理方面，有望为公司相关业务带来新的契机及增长点。云视频相关产品在上海交大、复旦大学、某党校等客户处得到应用，标志着公司在云视频自主创新的领域迈出坚实步伐。
同时，公司在人工智能与机器学习领域持续加大软硬件研发力度。研发团队专注于机器视觉识别、视觉分析、音频分析及语音优化等技术的深入研究，并将其与空间管理、音视频通讯产品基座相结合。通过人工智能技术，在具体业务场景中解决实际问题，提升系统效率，减轻人工工作负担，特别是在需要大量人工重复劳动的场景中，采用机器学习和人工智能技术进行环境监控、视频监控和自动巡检等任务，实现了显著的自动化和智能化提升。
报告期内，公司多元化软件产品持续协同发展，助力公司业务开拓，如： （1）执行 110一体化管理系统：实现执行难综合治理常态化联动，提升执行指挥中心实体化运行水平
执行 110一体化管理系统构建了“接警端、指挥中心端、法官端、当事人端”四端互联互通的基础架构，形成对内、对外双轮驱动功能服务：一是执行指挥中心与当事人社会公众互动的执行 110一体化接警，实现当事人电话诉求接、派、办、复的全流程在线闭环管理，提升人民群众互动感受，缓解法官应答压力，源头减少执行信访。二是执行指挥中心与协执单位联动的执行 110一体化调度，助力查人找物，有力支撑全域范围内集中调配警力，就近出警异地协作，大幅降低线索距离远出警扑空的概率，避免司法资源浪费。大幅提升线索控制住的概率，提升执行到位率。
（2）人民法院移动执行平台：持续赋能智慧法院，实现全国法院全覆盖 公司自研软件产品“人民法院移动执行平台”真正实现了执行管理调度、执行辅助办案、执行互动公开的全在线服务，实现了全国法院全面覆盖。同时，为深化与拓展应用领域的边界，以移动执行平台为基础，围绕互联网办公办案，不断进行创新探索，拓展了多类创新协同产品，聚焦提升执行效率、优化办案流程、加强协作沟通，为法院执行工作提供更加智能、高效、便捷的解决方案，推动执行工作向更高水平迈进。目前，人民法院移动执行平台在全国法院有序进行。
（3）区块链管理中台：以区块链技术构建一底座多场景应用，实现法院数字化司法可信、保障信息安全
区块链管理中台主要是基于区块链的基础能力之上，针对区块链丰富的应用场景，提供统一的应用系统调用授权、统一存验证服务接口、统一智能合约管理、统一成效数据展示，从而降低应用接入区块链的成本、提高可复用性，提供区块链的“一底座多应用场景”的统一管理服务。
目前，该区块链中台产品已在多家法院进行试点应用。
（三）技术驱动管理革新，内控管理体系信息化升级
报告期内，公司针对现有业务及未来发展方向，持续开展专项内控优化工作，推进降本增效，全业务链条梳理公司制度体系，深化与推动业务和财务融合平台建设工作，健全及完善公司内控管理体系，在提升现有业务流程执行效率与规范性的基础上，为公司未来持续发展打好基础。
具体在内部信息化管理上，公司充分发挥技术优势，持续推进管理创新。随着项目立项报审质量评估模型、合同收款计划模型上线，正式推行公司管理支付平台；报告期内，在原有系统基础上，公司进一步优化费控管理系统，不断推进精细化管理；公司运维管理平台可实现驾驶舱的天眼洞察、风险预警和易耗品管理、超级二维码的“码上知道”、以及手机 APP上的设备信息可2
视化、维修进度提示等，把 OSC的实体化运行真正落到实处；自主开发的“工程魔方”APP，已实现对项目实施、交付、验收全过程的有效管理，提升运营质量；经营业务数据采集和分析，为业务开展、项目管理、决策部署、战略制定提供有力支持。报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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