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| 帅丰电器(605336)经营总结 | | 截止日期 | 2024-06-30 | | 信息来源 | 2024年中期报告 | | 经营情况 | 三、经营情况的讨论与分析
（一）概述
2024年上半年，在市场环境变化迅速、行业竞争加剧、消费倾向偏谨慎等多重因素下，公司坚持不断加强自身建设和完善全方位战略布局，实现经营管理水平的完善提升和产品结构的优化升级。报告期内，公司实现营业收入 23,342.21万元，同比下降48.62%；归属于母公司所有者的净利润4,019.82万元，同比下降64.67%。
（二）主要经营工作
1、专注中高端定位，塑造高品质品牌形象
公司始终坚持中高端品牌定位，持续面向厨电中高端人群，同时加强品牌年轻化升级。
针对传统厨房的诸多痛点，公司提出了厨电产品升级的必要性，并从人群、服务、产品多维度出发，满足新一代家庭对于厨房的多功能需求，推出高中低定位及对应的套系化产品，致力于打造家喻户晓的集成灶行业知名品牌。依靠过硬的技术实力和领先的产品性能，公司提出了涵盖劲吸、静音、净洁、高效、高容、高能、智慧的“7星标准”，为行业、用户设定新品质标杆，助力产品高质量发展。在知名咨询机构欧睿信息咨询（上海）有限公司权威声明中，公司荣获“2019-2023连续五年全国蒸烤一体款集成灶销量领先品牌”的称号。
公司明确的品牌定位，有助于加深帅丰品牌在消费者心中的认知强度、提升品牌高度和影响力。公司塑造并推出全新IP形象——KOMS卡通形象“小帅”，希望通过动漫形象加深消费者印象，提高在消费场景中的品牌认知，进一步加强品牌识别度和记忆度。随着新媒体的兴起和发展，公司在网络新媒体的广告宣传持续投入，在微信、微博、抖音、头条、小红书等平台加强布局，构建全方位多维立体传播矩阵，融合互联网移动化、社交化、视频化、互动化的特点。公司深耕优质内容，对用户进行研究和画像，设计用户感兴趣的内容，实现精准化、差异化运营和品效合一的效果。公司邀请不同领域的素人、达人进行“种草”，促进提升品牌知名度和认可度，打造天机3系列等多款产品成为年度爆款。
报告期内，公司将“帅丰七星标准集成灶”概念融入到AWE展会中，持续向消费者输出帅丰高品质的品牌形象；公司响应国家旧改政策号召，在中国国际厨房卫浴设施展览会上，推出“厨房不将旧，帅丰有一套”以旧换新专项活动，央视CCTV-4频道亦对该项活动进行了报道；《大国品牌》栏目之帅丰品牌故事在央视CCTV-1播出，结合“帅丰七星标准集成灶”概念，继续讲好帅丰故事，深度挖掘帅丰品牌内涵，强化“高端家庭集成厨电专家”的品牌定位，传播公司科技向善的品牌理念。
2、推进全渠道营销网络建设，维护市场竞争地位
随着集成灶行业迅速变化和市场竞争日益激烈，公司洞察市场趋势，持续推进新兴营销渠道铺设，通过逐步建设多元化、多层次、多渠道的营销网络，维护公司市场竞争地位。
（1）线下专卖店渠道
经销商模式是公司业务持续增长的保障，目前，公司已经建立了覆盖全国范围的营销网络和服务体系，实现地级市以上经销商全覆盖。报告期内，公司通过优化经销商，保持数量近1,100家，努力提升经销商质量；同时公司持续推进第五代形象店专卖店建设，通过优化终端产品出样及广告画面，不断提升帅丰第五代形象店专卖店的门店体验和配套产品的展陈，提升经销商门店质量。
（2）线上渠道
公司历来重视线上渠道的管理与运营，在天猫、京东、抖音等国内大型主流电商平台设有官方旗舰店，以及通过抖音、视频号等新媒体渠道，进行产品销售和线上渠道建设。公司运用精细化运营管理模式，完善产品结构布局，顺应新媒体发展趋势，布局短视频、图文、直播等新兴领域，强化抖音、小红书、知乎等新媒体的内容运营能力；积极探索电商直播新形式和加强店播带货能力的同时，搭建从头部流量到自播带货的传播矩阵，以促进实现品牌与销量的双重提升。
（3）家装渠道
公司通过补充更具竞争力的产品和持续对经销商进行指导、培训赋能与政策支持等举措，协助经销商拓展家装渠道；通过渠道机制完善和总分组织能力升级，为经销商家装渠道的中长期运营打下基础。基于对渠道用户质量的分析判断，公司明确渠道流量来源的定位，推进家装渠道价值营销和专业化运营项目，通过设计师私域运营管理和整装活动主推来触达、获取渠道用户，以专项权益和增值服务实现用户转化和升级，落地多项上门服务标准打造渠道用户口碑。目前，公司已基本完成渠道运营标准的搭建。
（4）下沉渠道
公司结合自身情况重新进行渠道定位，配合京东、天猫下沉渠道的发展战略后，确定了下沉渠道拓展战略，继续保持和京东家电专卖店、天猫优品的合作，持续开展进店上样、培训赋能、动销支持等营销动作，并采取如下举措：在服务上，公司结合市场环境、经销商运营能力等，新增加下沉门店自装服务，以提升销售覆盖面和服务能力；在产品上，新增加传统烟机、灶具产品，以满足消费者多样化地需求；在政策上，推出了门店包量优惠政策和大单政策，以满足部分大客户的需求。蒸烤独立截至报告期末，公司下沉渠道上样门店覆盖超500家。
3、总部强化运营，赋能终端销售
公司始终坚持“客户至上”的服务理念，整合内外师资、输出实战课程、丰富线下活动，打造常态化的终端销售学习平台，提升门店销售管理能力，强化终端销售服务团队建设。
（1）经销商赋能支持
基于经销商的垂直化特点，公司坚持“强地区树标杆”的战略，加大资源配称覆盖的范围和支持力度，给予标杆经销商资源配称，不定期组织活动，由“标杆俱乐部”的经销商成员分享在营销、管理、团队等方面的优秀经验，提升大商、赋能小商；基于经销商的扁平化特点，以公司营销中心高层为主导，深入一线，直接对接市场，召开以地区为单位的经销商会议，以及时了解市场问题并提出有效解决方案。
公司针对新经销商举办了多次“新商训练营”活动，通过销售技巧、产品知识和终端门店运营技巧等专项培训和分享，为新经销商助跑。此外，公司结合促销节点，策划并组织系列终端实战培训活动为新老经销商赋能。报告期内，2月，公司结合315终端促销活动，分南北两大战区召开315启动会项目；5月，为了更好地实现618线上线下联动销售，公司在成都、许昌、石家庄、长沙、淮南、九江等6大会场召开618启动大会，从营销动作、终端动销和产品销售等纬度全面赋能经销商，助力终端门店开展618销售。针对大商市场，公司同时，公司组织开展门店、地区、省级、线上空中课堂等多种形式的培训，以提升终端销售能力和服务能力。此外，公司持续开展百城千店终端培训活动，通过聚焦终端品牌认知、热销产品与新品产品知识、销售思维和技巧的培训，多方面提升终端销售能力。
（2）多元化营销活动开展
公司组织大型线上直播活动，线上流量赋能、线下门店聚客，通过“直播砸金蛋”、“总裁签售会”等创意营销来提高意向客户签单率的新模式；围绕多个主题活动开展大型促销活动，组织开展各类大中小主题活动百余场次；通过支持赋能经销商开展三工、异业品鉴会、观影、会销等多形式活动数百场次，以提高经销商的动销能力；此外，公司积极通过微信、直播等平台开展线上活动，提升品牌曝光率，赋能经销商。
（3）老客户群体运营维护
公司持续开展“帅丰微笑服务2.0”行动，给予老客户提供清洁与安检服务，对老客户做好服务，增加客户粘性，为后续复购及推荐打下良好基础；持续推动“一部换新”为主题的以旧换新活动，加快旧房装修、老厨房改造市场的推进。
公司“帅丰微笑尊享会”一站式服务小程序上线后，不断更新完善程序功能，在会员小程序中设置多个板块，涵盖了产品知识库、达人分享、菜谱及售后相关等服务内容外，新增加会员运营管理模块，鼓励经销商在安装的时候引导用户进行会员注册，并通过积分兑换、免费清洗、优惠券发放等措施，为客户提供优惠、便捷、高效的售前售后服务，以更好地提升客户满意度。
4、精准洞悉消费需求，打造引领趋势的销量产品
公司自2005年组建团队研发集成灶产品开始，一直专注于集成灶领域。从用户的消费需求出发，以敏锐的市场洞察力进行集成灶产品的迭代升级和品类扩展，从单独烤箱款、蒸箱款集成灶，到蒸烤一体款，再到蒸烤独立款。目前，公司集成灶及集成水洗产品线矩阵布局逐渐完善，集成烹饪中心产品布局也基本形成。针对日益多元化的消费需求，公司推出高中低定位及相应的套系化解决方案，可满足不同用户个性化需求，持续引领行业发展和市场消费潮流。2024年，在产品布局上，公司以爆品矩阵为核心，规划更精细化产品结构，补充空白价位段产品及提供更有核心竞争力的产品。此外，公司结合行业发展及市场需求，积极整合资源丰富产品品类，并不断拓展全屋定制产品结构和品类，推出多种全屋装修风格，为消费者提供更多的选择和满足消费者对高品质生活的追求。
当下，随着社会和科技的发展、消费主力军更新换代迈向新一代青年，追求个性化、美观度逐渐成为新的风向标。同时，消费者也越来越注重生活品位与品质的提高，在讲究实用的基础上，其艺术价值和审美功能日益凸显。为顺应消费群体注重产品使用体验和“以颜值为王”的喜好，公司将技术改革重点关注在产品功能设计和美观提升上，将设计美学与前沿科技完美融合到产品之中。公司在保持与浙江工业大学联合研究院合作研发的同时，成立工业设计部，努力提升产品工业设计水平和时尚美感。公司与浙工大联合研发的帅丰荣耀S65系列蒸烤一体集成灶，搭载公司自主研发的KOMS厨房全局监控系统，可实现精确判断烹饪状态，实时监测锅内温度，辅助用户掌握火候，并带有超高温提示、防干烧熄火等功能，该系统已应用于公司集成灶中高端产品系列。秉承高颜值、优体验、高调性的设计理念，帅丰S65系列、X6系列集成灶分别摘得“2022年红点设计大奖”、“2023德国IF奖”等世界级设计大奖。报告期内，帅丰魔净70集成洗碗机荣获“2024年红点产品设计大奖”。
公司多款蒸烤一体、蒸烤独立产品陆续推向市场，形成了具有公司品牌特色的集成蒸烤系列产品矩阵，进一步巩固了公司在集成灶行业高端化、套系化趋势中的领先地位。报告期内，公司推出时空S7系列，该系列产品在风机性能、火力、蒸烤、安全、静音等五大维度领先行业，采用全机身纳米涂层，烹饪清洁更便利，全方位聚焦烹饪场景；推出多多D5系列，以多样化的功能、普适性的配置、中质低价的定位获得了市场良好反应；推出颜如玉系列，采用纯白设计满足消费者对于洁净简约厨房的向往。
基于个性化、多元化、场景化的消费趋势，公司布局集成烹饪中心、集成水洗中心、整体厨房新场景等多集成解决方案，进行以用户为中心的消费者洞察及需求分析，在产品功能、颜值、性能、体验等多方面持续推陈出新。
5、引进专业人才，优化组织结构和绩效管理
人才是引领发展的第一动力，公司历来重视人力资源建设，持续优化组织架构，扩大人业运营，增强公司核心竞争力。公司充分发挥嵊州和杭州双总部区位优势，吸引专业人才加盟。报告期内，公司组织中高层人员及核心骨干人员分别参加EMBA校长班、浓缩EMBA班等课程培训。
在市场营销方面，公司不断优化营销中心组织结构，目前实行省区制管理模式以对经销商进行精细化管理；通过多维度的活动形式赋能经销商，以提高对经销商的培训质量；加强创新渠道中心建设，强化下沉渠道及家装渠道的开拓与建设。同时，公司逐步试行以省为单位的独立运营中心新模式，配置完善的组织能力，以业绩目标结果为导向，实现市场精细化运营。
在技术创新方面，公司与浙江工业大学进行深度合作，派出具有丰富经验的研发人员，成立联合创新项目小组，在浙江工业大学、杭州公司、嵊州工厂设立办公室，推进品类创新、形态创新和智能化创新，取得了丰硕的成果。公司积极参加产品技术标准制定工作，选派技术骨干参与相关工作，不断提升技术人员专业能力与认识水平，使公司的产品竞争力持续保持领先优势。
未来，公司将通过各类培训和发展计划来提高现有员工的技能和能力，及时关注市场动态，引入新技术、新理念，提高组织的竞争力。同时，公司将继续实施积极的人才战略，不断加强人才培养和储备，扩大优秀人才队伍。
6、持续夯实信息化基础建设，推进数字化转型助推高质量发展
公司历来重视业务数字化的建设和数据价值的应用，大力推进信息化基础建设投入，不断深化数字转型，以数字化、智能化运营完善风险防范措施和强化风险防范能力，为企业的高质量发展提供有力支撑。
目前，公司已优化升级ERP系统，有利于提升运营效率；研发并投入使用PLM系统，有利于提升生命周期管理；通过智能售前防伪标签——正品控，实现售前快速查真假、售后沉淀消费者数据和行为，打造企业、经销商、消费者三者之间的信息互动平台，为客户提供更具价值、更接地气的系统服务，助力终端销量提升；上线数字化质量管控系统——EMQ品质追溯系统，通过智能化与数字化的手段，大幅减少了由于错检、漏检、错判等人为因素造成的终端产品质量问题，保证每一台产品质量的可靠、可信、可追溯。
报告期内，公司升级CRM系统，实现公司、合作伙伴、终端客户的级次管理和分部门多职能的业务垂直管理，满足一商多店、多店多仓的管理需求，有助于更好地链接互联网用户、提高粘性和提升服务；全面上线BCRM系统，实现订单、收款、发货、开票等数据联动衔接；完成了企微小程序、伙伴 PC端的功能开发及应用；推进全屋营销系统上线运行。2024年，公司将持续深化应用，提高管理效率，打造智能化工厂。
7、完善全流程服务体系，升级“全国五星标准”微笑服务
公司秉承“专业规范，极速直达，保养无忧，尽善尽美”的服务理念，践行“又好又快，微笑常在”的口号，致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。公司推出服务流程体系——帅丰微笑服务，从售前到售后为消费者提供安心无忧的五星级体验，提升消费者对公司品牌的信赖度。在新零售的背景下，市场从单一渠道向多维场景进行升级迭代，专业性、快捷性、及时性为核心的服务体系满足用户所需。公司升级并全面落实“帅丰微笑服务2.0”行动和六大服务承诺、更新完善“帅丰微笑尊享会”一站式服务小程序，全心全意为用户打造星级服务。
在经销商服务能力提升方面，公司不断推进“帅丰微笑服务2.0”的落地，对经销商的服务作出更高管理要求，同时在安装调试、清洗保养、产品品质保障等方面给予经销商相应的政策支持；在公司内部服务能力提升方面，加强售后外勤人员的组织能力，同时不断提升服务能力，对售后外勤团队打造冠军标杆项目、提升自身技能，同时持续深入一线，通过专业课程、系统培训，不断提升终端售后的专业知识能力，为终端客户提供高品质的服务。
报告期内，公司为了确保扎实推进“帅丰微笑服务2.0”行动，积极开展“微笑服务赋能”计划，组织多位售后专家通过线上线下相结合方式在全国范围内持续进行新商培训、老商培训、知识技能沉淀、上门维修服务标准动作等赋能行动，线上售后学习平台输出产品操作、安装、售后服务知识，线下通过深入一线提供专业的课程和系统的培训，增加专业化知识储备，加强流程标准化训练，不断提升终端售后的专业知识能力，为终端客户提供高品质的服务，提升公司品牌在厨电品类中的渗透率；派专业的工程师赶赴全国终端门店开展面对
；在公司总部开展多成效，目前已是售后服务认证，评价体系》GB/T27消费者服务的有力，以及报告期内发 国售后服务技能国质量和服务诚务能力获得北京22—2011五星级障。生的对公司经营单位本期数 上年同期数233,422,094.22 454,308,044.47130,281,452.07 236,639,801.9046,815,918.44 67,041,895.2723,618,536.04 21,982,619.88-20,462,316.37 -14,943,173.4910,753,688.67 16,342,573.86-45,343,613.61 80,554,525.26-874,608,840.07 704,943,705.20-5,610,613.71 -6,270,195.13营业收入变动原因说明：主要系公司销售量不及预期，新增订单较少，营业收入较上年同期有一定幅度的下降；营业成本变动原因说明：主要系公司销售量不及预期，新增订单较少，导致营业成本相应下降；销售费用变动原因说明：主要系报告期内，公司结合广告宣传的合理性和有效性，进行选择性投放，以及调整线上销售规模，减少相关服务费用支出；研发费用变动原因说明：主要系加大新品技术性的研究投入，减少功能性研发材料的直接投入；经营活动产生的现金流量净额变动原因说明：主要系公司销售量不及预期，新增订单较少，销售商品收到的现金流入较少所致；投资活动产生的现金流量净额变动原因说明：主要系调整理财结构，银行交易性存款增加。
2 本期公司业务类型、利润构成或利润来源发生重大变动的详细说明
(二) 非主营业务导致利润重大变化的说明
况分析
况 单
本期期末数 本期期末数
占总资产的
比例（%） 上年期末数 上年期末数占总资产的比例（%） 本期期末金额较上年期末变动比例（%）232,862,350.62 10.39 1,158,425,418.03 49.97 -79.90532,114,191.78 23.74 不适用2,374,210.39 0.11 3,740,938.64 0.16 -36.5340,473,934.44 1.81 42,912,570.42 1.85 -5.6814,593,561.65 0.65 23,058,164.64 0.99 -36.713,227,050.58 0.14 3,572,258.27 0.15 -9.6693,451,773.74 4.17 105,678,046.98 4.56 -11.5784,424,526.94 3.77 430,686,080.86 18.58 -80.4034,113,116.35 1.52 35,036,625.31 1.51 -2.64418,382,816.31 18.67 434,209,203.73 18.73 -3.6416,336,607.34 0.73 14,090,140.33 0.61 15.9464,726,285.11 2.89 65,159,298.02 2.81 -0.66839,261.26 0.04 144,495.99 0.01 480.82703,304,197.84 31.38 1,667,935.00 0.07 42,066.1679,929,063.49 3.57 147,622,891.38 6.37 -45.8657,225,309.58 2.55 82,723,915.20 3.57 -30.82405,000.00 0.02 363,876.92 0.02 11.3014,217,652.62 0.63 15,903,756.78 0.69 -10.607,958,520.63 0.36 14,555,808.15 0.63 -45.3210,179,989.96 0.45 17,522,436.64 0.76 -41.90144,027,517.88 6.43 39,049,569.42 1.68 268.8311,111,352.19 0.50 10,492,199.54 0.45 5.905,915,361.77 0.26 6,119,451.67 0.26 -3.348,601,767.57 0.38 8,857,390.05 0.38 -2.89其他说明注：货币资金变动原因说明：主要系公司对银行存款理财方式的调整所致； 交易性金融资产变动原因说明：主要系银行理财产品结构性调整所致； 应收票据变动原因说明：主要系期末已转让的尚未到期应收票据额度减少； 长期待摊费用变动原因说明：主要系报告期内装修费增加；其他流动资产变动原因说明：主要系银行理财产品结构性调整所致； 其他非流动资产变动原因说明：主要系银行理财产品结构性调整所致； 应付票据变动原因说明：主要系销售量不及预期，新增订单较少，经营规模缩小，期末额度减少；应付账款变动原因说明：主要系公司销售量不及预期，新增订单较少，经营规模缩小，期末额度减少；应付职工薪酬变动原因说明：主要系公司销售量不及预期，新增订单较少，人员结构优化，应付职工薪酬总额减少；应交税费变动原因说明：主要系公司销售量不及预期，新增订单较少，应交企业所得税、增值税等下降；其他应付款变动原因说明：主要系2023年度权益分派应付股利未实施所致。2. 境外资产情况3. 截至报告期末主要资产受限情况4. 其他说明
(四) 投资状况分析
1. 对外股权投资总体分析
项目金额 项目进度（%）2024年投入金额
97,100.00 37.27 335.83金额包投入金值计量不适用 募集资金和自有资金包含募集资金和自有
(五) 重大资产和股权出售
(六) 主要控股参股公司分析
(七) 公司控制的结构化主体情况
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