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| 澳柯玛(600336)经营总结 | | 截止日期 | 2024-06-30 | | 信息来源 | 2024年中期报告 | | 经营情况 | 三、经营情况的讨论与分析
2024年上半年，面对严峻复杂的国内外经济形势，以及因有效需求不足而竞争更加激烈的国内家电市场，公司董事会及管理层紧紧围绕年初确定的经营管理策略与工作主线，将客户置于中心位置，积极应对市场变化，稳步开展各项重点工作，持续提升公司整体运营管理能力，力求在逆境中寻求发展机遇。上半年公司实现营业收入46.22亿元，同比下降9.35%，实现归属于上市公司股东的净利润5,004.89万元，同比下降33.36%；截至报告期末，公司总资产83.34亿元，净资产27.58亿元，资产负债率66.91%。
（一）国内智慧家电业务方面
报告期内，面对国内家电行业进入存量需求新阶段、消费分层趋势显著、渠道碎片化加剧，竞争进一步升维的特点，公司坚决贯彻“管理年、质量年、用户年”经营理念，努力克服家电行业周期对公司经营带来的不利影响。根据奥维云网监测数据，2024年1-6月份公司冰箱、冷柜、空调、洗衣机、厨电等核心产品市占率持续提升，其中冰箱产品市占率提升10%。
渠道端，公司陆续推进SI升级改造门店1000余家，打造门店智慧成套场景展示与体验，提升用户体验和口碑。线下渠道方面，公司在一二级市场，聚焦VIP渠道、KA渠道等战略客户合作深度，成立V29客户联盟，与渠道客户合作进入新阶段；在四五级市场，公司持续推进新零售渠道布局，不断提高京东专卖店、天猫优品、苏宁零售云、五星万镇通等新零售平台的门店渗透率，实现多触点全域覆盖。线上渠道方面，公司聚焦产品爆款矩阵，强化新媒体内容与触点建设，积极拥抱直播渠道的拓展，打造零售变现能力。
用户端，公司继续聚焦“绿色、健康、智能”家电，持续推进曜石、山川、皓月、玲珑四大场景套系推广，为用户提供智慧家庭场景升级方案；同时，公司不断完善零售体系建设，围绕“产品升级、零售体系、数字化营销、区域突破、渠道转型、终端形象、营销队伍”等七大核心要素，持续提升营销力。
家用制冷业务：专注用户需求，聚焦深冷冷柜、零平嵌冰箱产品的升级迭代；冷柜坚持原创与引领，在风冷、低温、无界内嵌等方向持续迭代创新，强化行业引领地位；冰箱坚持原创和差异化引领产品的开发，推出行业内首台-40度深冷零嵌冰箱，公司冰箱产品行业地位持续提升。
空调、洗衣机业务：坚持科技创新，提供衣物洗护及好空气创造的全场景解决方案。空调着眼于对空间舒适度的技术研究，推出了大风量挂机、空气源热泵采暖机组等多款产品及多场景解决方案；洗衣机着眼于为用户提供智能、健康的衣物洗护解决方案，推出了玲珑系列超能洗烘套装、超能系列全嵌滚筒洗衣机、衣物护理机等新品。
生活电器业务：围绕家庭厨房烹饪空间，以高端化、智能化、套系化、集成化、场景化为方向，推进曜石、山川、皓月、玲珑四大场景套系推广，为用户提供智慧家庭场景升级方案，产品-场景的转型升级得以持续深化。
（二）国内智慧冷链业务方面
报告期内，公司持续推动产品向“高、精、专”转型升级，在立式冷藏展示柜、卧式智能无人零售柜、变频岛柜、双温全玻璃展示岛柜、顶置机组玻璃门柜、角柜等多个产品线上实现突破，推出了全新一代2门/3门立式冷藏/冷冻展示柜、宽幅玻璃门展示全新立式冷冻冷藏展示柜及超广角展示高端风冷冰淇淋柜等，并均已实现全面销售；同时，公司重点发力高端节能产品，推出了全新节能系列产品，可满足不同温度范围客户需求；并依托智能化等产品优势实现了多个算法平台智能柜的合作。冷藏车产业方面，公司定向开发了市场热销的场景产品“一体轨”系列、经济型系列等车型，新品贡献率持续走高。
报告期内，公司依托完整的智慧冷链产品线及优质的客户服务，持续加深与行业内重点客户的合作粘性。立式冷藏展示柜方面，上半年公司与国内多个饮料品牌商实现深度合作，在500L-1000L容积段为客户提供定制化产品，出货量持续提升；卧式冷冻柜方面，公司推出了全新一代高容积率冷冻柜产品，多个系列冷冻型复合模态智能无人零售柜成功上市，获得了市场广泛认可；此外，生物医疗产业方面，公司持续推动三大场景的产品迭代，数字化低温存储场景上市了2-8℃自动化标本存储系统；生物安全场景实现了系列化产品垂直流洁净台和水平流洁净台的优化；智能化存储场景完成了对芬太尼类药物全流程追溯技术储备。
（三）海外业务方面
报告期内，公司持续推进全产业海外营销平台建设，加快营销转型和海外渠道全产业布局，并积极推进以重点项目为中心的OEM、自有渠道、跨境电商渠道建设。上半年落地重点项目8个，推进与和路雪、雀巢、可口可乐等6大客户合作，完成新客户开发40家，实现17个领航市场收入同比增长，突破了莫桑比克、乌兹别克斯坦、突尼斯等3个空白市场。同时，为促进进出口平衡，公司加快进口业务高质量发展，持续调整业务结构，自营业务规模不断扩大，占比得以有效提升。
（四）研发体系建设与创新方面
报告期内，公司持续强化科技创新引领，不断加快推进开放式创新体系及专业企划研发团队建设，已建立起产品事业部与海外发展事业部高效协同机制，为公司国内外布局以及海外业务快速突破奠定了坚实基础。同时，在低温制冷、智能、保鲜、噪音等领域，公司积极推进同中科院环境所、西安交通大学等高校、科研院所的产学研合作，并结合自主技术研究，进一步加强了对前述领域关键共性技术的研究，解决了一系列问题，公司科技创新能力持续提升。此外，公司继续推进数字化研发全覆盖，数字化研发平台三期已于2024年8月上线运行。
报告期内，公司累计申报专利393件，其中发明专利140件；参与国家、行业、团体标准制修订36项；获科技创新奖项19项，其中“智慧冷链主动服务型全生命周期管理关键技术研究与应用”、“双态散热和轻嵌装配技术在制冷装箱上的应用”分别获得山东省装备制造业科技进步奖二等奖和三等奖，“智慧冰箱深冷节能降噪管理开发研究及产业化”项目获评2024年青岛市专家工作站优秀科研成果，BD-220WHVX立式风冷冷柜、CXW-300AY1净烟静音油烟机荣获2024年度AWE艾普兰优秀产品奖。同时，公司坚持智能化、数字化、绿色化、场景化发展路径，积极推进高端套系升级；完成了多个场景小套系产品规划，形成了多个智慧家庭场景系统解决方案。
（五）管理提升方面
报告期内，公司积极贯彻落实“管理年”工作要求，坚持目标导向，狠抓管理，积极组织各职能部门开展实施管理提升活动，聚焦主责主业，全面梳理排查公司管理制度、体系内容及执行情况，并进一步补充完善，推进整改；为解决“孤岛式”的降本降费方式，提升竞争力，报告期公司实行了从采购、研发企划、制造、物流、售后、质量到存货等的全流程全价值链降本降费措施，取得了一定成效；同时，公司持续完善经营风险管控机制，并在做好相关日常工作的基础上，启动了风险合规管理体系建设项目和内部控制年度评价实施工作。
（六）质量提升方面
报告期内，公司深入落实“质量年”工作要求，聚焦用户体验，从严质量管理，以降低市场不良和质量损失为导向，全面推进全要素全流程的质量绩点管理，实现了公司质量管理的全面提升。通过开展全流程质量管理活动，上半年公司整体产品市场不良率同比降低了13%，用户体验得以持续提升。同时，服务质量提升方面，公司积极建设“一个澳柯玛”全品类核心服务网络,增强多元化服务能力，建设全品类核心服务网络310家,并通过开展“岗前+过程”双融合培训等,全面提升全品类服务规范与服务技术能力；上半年，公司积极搭建商用展示产品全生命周期托管E站,拓展商用产品全生命周期服务解决方案，建设33家服务E站仓库，已初步形成公司E站服务体系。
（七）品牌价值提升方面
报告期内，公司紧紧围绕“用户年”工作要求及“温度科技专家”的品牌定位，逐步打造有温度的科技品牌，由温度科技延展至人性温度，持续传递“让世界新鲜如初”的品牌理念，公司再次荣登《中国500最具价值品牌》。品牌端，公司持续夯实温度科技专家的品牌定位认知；产品端，突出高端玲珑套系和各产业高端产品，用产品力诠释让世界新鲜如初的品牌理念；销售端，重点围绕以旧换新营销活动进行终端推广。同时，公司借助旅游旺季，依托机场、地铁、火车站等大交通枢纽，突出公司品牌理念和高端产品，实现了品牌、产品协同传播，进一步提升了公司品牌形象和用户口碑。
下半年，公司将继续根据年度经营管理策略与工作主线，坚定不移地贯彻实施“互联网+全冷链”发展战略，并结合上半年遇到的问题，进一步加强经营管理，持续关注、研究市场变化与机遇，不断增强获取用户资源能力，持续提升经营质量与自身发展竞争力，以期能给广大投资者带来较好回报。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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