|
| 好莱客(603898)经营总结 | | 截止日期 | 2023-12-31 | | 信息来源 | 2023年年度报告 | | 经营情况 | 一、经营情况讨论与分析
2023年，受多重因素影响，我国家居消费复苏表现仍较为疲弱。根据国家统计局数据，2023年，规模以上家具制造业企业营业收入同比下降4.4%，实现利润总额同比下降6.6%。面对高度不确定的外部经营环境与诸多挑战，公司坚持长期主义保持战略定力，贯彻既定发展战略，持续聚焦“新原态+大家居”核心战略，积极拓展产品品类，全渠道拓展优化，通过管理效率、制造效率及资产效率的提升，打造新成本竞争优势。
由于房地产行业持续调整以及居民大宗消费信心波动，公司2023年经营业绩受到一定影响。
报告期内，公司实现营业收入 22.65亿元，同比减少 19.78%，归属于上市公司股东的净利润 2.17亿元，同比减少 49.60%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 1.58亿元，同比减少 36.32%。因湖北千川自2022年7月1日起不再纳入公司合并报表范围，导致公司2023年度合并报表经营数据同比口径存在差异。剔除湖北千川2022年上半年并表损益及回购事项损益的影响，2023年好莱客自身营业收入同比减少10.52%，归属于上市公司股东的净利润同比减少7.84%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润同比减少 31.57%。
回顾2023年的市场运营，公司仍面临着产品结构集中度过高、销售渠道局限的严峻挑战，当宏观环境及行业属性突变或消费者偏好迁移时，公司的经营业绩受到的影响波动相对较大，业务稳定性与持续增长面临巨大压力。面对这样的困局，公司决策逆势加大投入，通过构建全品类的产品体系及全渠道的立体渠道体系，打破现有的发展瓶颈，重塑企业的核心竞争力，主要的经营成果如下：
（一）坚持贯彻大家居战略
自2019年提出大家居战略，公司始终围绕“为消费者提供完整的家居解决方案”，通过全品类经销授权、大家居门转型构建品牌、设计及渠道一体化，形成衣柜+橱柜+木门+护墙+成品配套的品类矩阵，满足消费者全品类的一站式消费需求。
2023年，公司衣柜及全屋产品实现营业收入 16.73亿元，占主营业务收入 77.43%，仍为公司主要的产品品类。在大家居战略的推动下，公司大家居订单占比稳中有升，零售客单值也维持增长态势，橱柜产品、木门产品在主营业务收入中的比重继续保持提升，好莱客自身橱柜产品、木门产品营业收入同比维持增长。
为更好推动大家居战略的实施，公司发布大家居 4.0店态，通过展陈策略、色彩与灯光的氛围感营造，持续优化升级终端门店，助力多品类连单销售。同时，公司持续加快对产品的迭代升级，坚持产品领先，加快推动配套产品的战略合作，持续丰富产品矩阵，新推出莫奈系列等五大套系产品以及慕斯系列等四大厨房产品，门墙方面则以“门墙柜一体化、重配套、强体验”为策略重点，开发了三胺木门、喷粉木门、圆弧格栅护墙等行业领先产品，为大家居战略的贯彻实施保驾护航。
（二）持续全渠道管理深化
零售业务仍是公司的核心渠道，公司在零售渠道及品牌建设方面继续加大投入，持续在头部市场推动城市运营平台模式加密网点，同时积极开拓下沉市场覆盖空白城市，在拎包、个性化家装、艺术整装、新零售、外贸等新渠道持续发力。
报告期内，为加大对零售终端的赋能，公司发布上线工艺资讯平台及面向 C端的客户服务平台，打造系统化、标准化的知识库，全面提升企业对终端经销商及消费者的需求反应效率；继2022年推出“美好生活·家居消费体验升级计划”后在2023年发布“10S大师全案服务”体系，全面提升好莱客大师服务水平，提高终端消费者的全方位体验；携手网易家居发起“寻找家居全案服务榜样”，打造了 12个城市服务标杆，借助榜样的力量带动全国经销商关注服务提升，推动大师全案服务全面普及。
2023年好莱客加速推进全球化战略，不断扩张海外版图，好莱客门店全新布局马来西亚、新加坡、阿曼、迪拜、加拿大、巴拿马、澳大利亚等共计 7个国家 9个城市，为全球消费者提供更加多元化、个性化的生活方式，将好莱客原态理念渗透全球，让世界看到中国定制家居的力量，感受中国的新质生产力。
整装渠道作为公司的重要补充渠道，2023年公司整装业务实现业务规模同比增加超 70%。
公司通过组织重构，产品赋能，打造标杆等多重方式快速推动，根据渠道及业务属性布局了直营家装、艺术整装、经销商家装等多种商业模式。直营家装方面，2023年公司加快与整屋软装新零售品牌满屋研选等多家头部装企达成合作，通过资源整合与优势互补共创整装新生态，公司从营销、运营、交付、流量、技术、行业等六大维度全方位赋能合作伙伴，为全国万千家庭提供一体化整体家居服务解决方案；艺术整装方面，公司召开了2023年好莱客艺术整装首届全国经销商峰会，明确好莱客艺术整装的战略方向和经营策略，同时邀请优秀的整装经销商代表分享实战案例，全方位赋能经销商，助力公司整装渠道保持业绩增长。
在大宗业务方面，公司坚持以央企、国企为核心、优质民营企业为辅的客户结构，夯实规模的基础上，持续优化客户结构，降低合作风险。2023年，公司一方面积极开拓优质新客户，一方面保质保量及时交付在手中标订单，好莱客自身大宗业务规模同比增加 37.68%。
（三）巩固健康环保 IP
公司作为环保家居的发起者与践行者，坚持打造“原态”IP并推行健康环保理念。
自2012年领先行业推出绿色环保“原态板”起，原态系列产品历经 12年 7次科技迭代，从“基材甲醛零添加”到“原态净醛”，实现了从板材环保到空间环保的跃级。公司专研打磨环保、绿色、健康的原态产品，从设计、研发、生产全链路为健康加码，不断强化好莱客在消费者心智中的健康环保 IP，在新原态方面开发喷粉环保工艺新品，肤感 UV全线升级为准分子工艺，上新净醛认证标识，持续推广材料环保和工艺环保，同时注重环保认证和权威背书。
报告期内，公司与沸腾质量数据联合编制发布了《原态的房子——高质量健康家居白皮书》，并且以白皮书为依据、以消费者健康环保生活方式为导向，公司还发布了《绿色选购指南》，为消费者了解健康家居的真实品质状况提供窗口，也在为消费者选购产品时提供权威的数据支持。
2023年，公司还携手北京新阳光慈善基金会共同新增建设 9所新阳光病房学校，用原态产品为白血病儿童打造健康环保的学习园地，切实履行环保家居领导者的社会责任。另外，公司凭借高质量环保家居产品与多年绿色发展实践，荣获中国木材保护工业协会绿色家居分会颁发的“全国绿色建材下乡推荐品牌”，连续四年蝉联宝宝树金树奖“千万妈妈优选品牌”殊荣，并凭借新诞生的“准分子亲肤板”产品揽获了“年度至臻品质”大奖，成为新生代千万妈妈的首选环保家居品牌，进一步强化了好莱客在消费者心智中的健康环保 IP。
（四）全方位提升品牌价值
2023年，公司围绕品牌曝光，原态认知塑造，多渠道赋能，专业展会形象，公益营销，自媒体运营，设计赋能等多项重点品牌工作，塑造好莱客高端时尚家居的品牌形象。
报告期内，在2023年第九届 426世界无醛日活动期间，公司以“原态领跑全民接力”为主题，邀请了众多明星担任原态领跑官，在全国 20个城市接力，打造一场全民参与低碳、绿色生活的全国运动，并持续举办原态潮 live音乐节，推动原态生活方式落地。公司还在线上发起“原态运动大挑战”抖音挑战赛、小红书“好莱客好好生活企划”话题互动等，实现与年轻人的高频互动，进一步拉近与年轻消费者之间的距离，提升品牌价值。公司连续第二年携手住小帮发起“100个年轻人的居住计划”，通过 10多位好莱客业主分享标杆案例，解锁年轻人的潮家新生活方式，话题曝光超 8800万，话题在住小帮平台蝉联商业话题 Top1，获住小帮“年度创新奖”、“年度影响力品牌”大奖。
（五）降本增效，提升经营质量
2023年，公司主营业务毛利率 35.62%，稳中有升，公司在复杂市场环境下表现出较强的韧性和成长潜力。
2023年，公司积极通过精益管理、技术创新、供应链优化等方式实现降本增效，进而提升经营质量。一方面，公司通过资源整合、商务联盟、战略库存、集中采购等策略有效控制采购成本，另一方面通过数字化转型和精细化管理，持续迭代升级 MES智能制造系统，引入精益生产理念，消除无效或低效环节，减少浪费，助力提升供应链运营效率。
为拉通全链条的高效协同，公司研产销关键团队协同第三方专业力量全面导入 IPD，用于优化产品研发流程，提升产品质量和上市速度，并确保产品更好地满足市场需求。从市场分析、产品规划、设计、验证到生产的全过程管理，形成新品开发及下市管理的流程和标准机制，力求实现产品开发周期的最优化和经济效益的最大化。
|
|